遂宁河东消防救援大队制作纸质文件袋贴心服务办事群众

　　为进一步落实“我为群众办实事”实践活动，近日，遂宁河东消防救援大队制作了千余份纸质文件袋，免费为前来办事的群众发放，方便办事群众装拿资料，树立消防监督执法为民新形象。

　　“您好，您办理的事项已经全部处理完毕。送您一个文件袋，可以把刚才的资料都放进去，以免遗失。文件袋里面有消防安全宣传知识宣传单，还有常见消防业务办理指南，有时间请您了解一下……”河东大队主动作为，优化群众办件服务，在河东政务中心消防受理窗口及大队办公室新增为办事群众提供免费纸质文件袋等贴心便民举措，对到政务中心消防窗口及大队办公室咨询和办理消防业务的，经办人主动向当事人提供“一次性告知服务清单”，推进“最多跑一次”，通过日常工作积极践行为民服务的理念，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将“群众无小事”体现在每一次的窗口服务中。

　　下一步，大队将持续规范服务行为，推动消防执法服务理念的转变、效能的提速及服务水平的升级，切实提升办事群众的满意度，确保“放管服”改革和优化营商环境工作取得实效。

　　（信息来源：遂宁河东消防救援大队）