天全县联防联控战疫情 特事特办优服务

　　天全县行政审批工作在疫情发生以来，积极制定有效措施，结合疫情防控的实际情况，开通了政务服务“新渠道”，特事特办优化服务。

　　支持“网上办+掌上办”。通过线上线下多种渠道宣传，倡导办事企业和群众实行“不见面”办事。通过登录四川政务服务网·天全站点或者“天府通办”APP，进行网上咨询、网上预约、网上办理。

　　采用“预约办+代办”。公布预约电话，安排专业人员为办事群众进行业务办理咨询、预约和指导。预约后，合理确定办理时间，现场办理业务时，指派专人开展“一对一”单点单线服务，减少在大厅内的滞留时间，即办即走。对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项以及重大项目，政务服务大厅开通绿色通道，由代办人员提供快速优质安全服务。

　　推行“延期办+邮递办”。不动产窗口、交通违法处理窗口、户籍窗口、税务窗口等均为人员密集场所，鼓励非紧急必要事项尽量推迟到疫情缓解后再办理，降低交叉感染风险。在政务大厅一楼设立邮递点，线下邮递纸质材料，尽量减少前往实体服务大厅办事，最大限度减少人员聚集。划定安全区域，在政务大厅各楼层设置体温检测点，无间断对前往大厅办事的群众进行体温监测，并做好实名信息登记，对敏感人员及时发现、及时处理。

　　（天全县委宣传部供稿）