5.3万元港币追回来了! 警民齐声表扬点赞
日前,建行开江支行收到开江县反电信网络诈骗中心发来的表扬信,称赞该行以高度的社会责任感和专业素养,成功拦截电信诈骗,追回5.3万元港币境外汇款,与此同时,受骗客户专程送来感谢信,表达心声,“感谢,你们的高效专业,争分夺秒帮我追回了被骗资金,让我感受到了建行一心为民的温暖和力量!”
3月20日上午,建行开江支行营运主管冉生龙接到开江反诈中心电话,称某客户遭遇电信诈骗,正通过建行手机银行将人民币兑换成港币后转账境外,请支行即刻协助查询并实施拦截。
“他们用高收益哄骗我,迷迷糊糊中钱就转出去了!”款刚汇出,客户意识到受了骗,马上赶到建行开江支行寻求帮助,“这5.3万元港币就是我的命根子,是我辛辛苦苦积攒下来,为孩子上学专门准备的,无论如何请你们帮我追回来!”
“大叔别着急,请您讲明情况,我们全力以赴!”支行主管冉生龙,一边安抚客户,征得其同意后,仔细查看汇款去向,经核实,该客户遭受招聘信息刷单新型外汇电信诈骗,“有希望,资金仍在境外汇款中间行处理流程!”
与时间赛跑,与诈骗分子赛跑,把群众“走失”的资金追回来,一场反电诈总体战迅速合围出击!建行开江支行立即启动资金追缴流程,紧急挂失客户账户,阻断资金二次外流风险;市分行反诈专员第一时间介入,通过建行客服电话“95533”协调,迅速联系开户行建行深圳**支行,并由该行即刻报告建行国际外汇业务中心,向中间行发出止付申请,果断按下资金“止付”键!3月21日,受害人资金原路返还至建行卡内,5.3万元港币追回来了!
“千言万言汇成一句话,感谢每一位追回资金而付出的建行工作人员!”资金失而复得,客户热泪盈眶。
两封感谢信,既是鼓励,更是责任。建行达州分行表示,将始终坚持金融工作的政治性、人民性,推进建设银行总行全域化经营管理要求,积极协同、运用建行资源,下好全行金融服务“一盘棋”,扎实推进涉诈风险治理工作,筑牢反诈安全屏障,全力守护好人民群众的“钱袋子”,加强警银联动,凝心聚力提升反诈合力,为维护全市金融秩序和高质量发展做出新的贡献!
(屠红莉 段彬 剑轩)
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