达州应急：多措并举推进网络理政提质增效

　　在信息化快速发展的今天，达州市应急管理局始终坚持线下管什么，线上就管什么，2024年上半年在达州市网络理政平台上共收到25个信件，内容涉及森林防灭火、防汛减灾、安全生产等多个方面，为进一步加强舆情监测、应对、引导和处置工作，有效应对各类突发事件，达州市应急管理局多措并举，强力推进舆情工作提质增效，努力营造良好的舆论环境。

　　及时关注，快速反应。坚持“民有所呼，我有所应”的服务理念，面对市民的来信，该局工作人员始终保持高度的责任心和敬业精神，确保每一封信件都能得到及时关注和回复，第一时间对信件进行分类、处理，并迅速协调相关部门进行核查与解决。

　　紧扣时效，高效办结。坚持“网上访民意，网下解民忧”理念，对照问题认真梳理、逐一落实、提高办理时效，及时为群众排忧解难，上半年收到的25封信件均已办结完成，完成率达到100%，妥善处理每一位市民的关切，将每一项建议都转化为我们改进工作的动力。

　　协同合作，共筑防线。在做好网络理政工作的同时，积极与市委宣传部、市委网信办沟通协作，建立良好的协作工作机制。通过多方联动，强化正面宣传，共同做好舆情引导和应对，营造清朗的网络空间，不断提高公众对应急管理工作的知晓率和参与度。

　　下一步，该局将继续优化网络理政工作流程，提升信件处理效率和质量，持续加强与各部门的协同配合，不断创新服务方式，以更加专业的精神、更加务实的作风，不断提升网络理政工作的质量和效率，全心全意为人民群众排忧解难，以实际行动诠释“人民至上、生命至上”的深厚情怀，确保每一位市民的合理诉求都能得到及时有效的回应。（来源：达州市应急管理局）