新浪首页|新浪四川|资讯|城市|美食|时尚|旅游|团购|汽车|健康|教育|同城|惠购

|邮箱|注册

新浪四川> 资讯>成都>正文

“没想到这么辛苦”

来源:四川新闻网-成都商报2012年7月27日【评论0条】字号:T|T

  反思>

  “没想到这么辛苦”

  孙丽丽问张秀兰,感受如何?张秀兰说:“以前没想到城管工作这么辛苦,回想自己和丈夫以前的行为,真是不应该。”她开过小店,相对执法人员来说,她更懂商家们的心思,或许可以利用这些经验,更好开展文明劝导工作。

  昨日,成都商报记者来到该局执法大队。张秀兰正要和搭档孙丽丽一起上街工作。意外的是,吴涛还是张秀兰的上级。据吴涛介绍,张秀兰每天的任务是,对占道经营进行文明劝导,清除街面牛皮癣,纠正不文明行为等。

  两人来到几条小巷里。在茶楼、火锅店外,每遇见占道桌椅,她都会跟店老板礼貌交涉,主动帮助搬挪。因为不太听得懂四川话,每次她跟老板说话时,都是连比带划。张秀兰说,一周下来,她对城管队员的偏见和反感一扫而空。现在自己上街,都会特别关心公共区域,一看到摊摊乱摆乱放,“自己都开始烦了。”

  孙丽丽对这个搭档挺满意,“上手很快,主动、心细。”

  最新进展

  得到谅解,打人老板取保候审

  “吴队长,对不起!”

  经过一个多月的思考,吴涛不仅婉拒了张秀兰的3万元赔偿金,还出具了一份司法谅解书。目前,马某已经取保候审。昨日,他还抽空,上街看了一下妻子张秀兰的工作情况。

  “之前我们还很反感城市管理工作,没想到妻子现在就在做这个。”他说自己在看守所里听到妻子去做文明劝导员的消息和吴队长的谅解时,都不敢相信。张秀兰的转变,甚至带动了丈夫马某。当看到张秀兰帮助商家们搬桌椅时有些吃力,马某每次都会上去帮忙。

  不过,虽然回家好几天了,他还没去看过吴涛。“我特别愧疚,没脸见他。”他说,都怪自己一时冲动。妻子现在是文明劝导员,换位思考,妻子要是遇到了跟吴队长一样的遭遇,被人打了、骂了,他心里不知道有多难受,“所以还要跟吴队长的家人说一声:对不起。”

  不过,辛苦是一回事,被正式吸纳为文明劝导员后,张秀兰可以拿工资了,每月有一千多元,单位还给她购买了五险一金。

  马某说,等一切重新开始后,他会继续开店。“我以后会全力支持配合城市管理工作。”

  管理创新

  “换位思考,消除偏见和误会”

  成都商报:招张秀兰进来,内部有过争议和分歧吗?

  张明勇(青白江区城乡环境综合整治监察局执法大队副大队长):有队员知道以后明确表示过反对。一是觉得自己人挨打了,怎么还招对方进来工作。二是担心跟对方不好相处,工作不好安排、不便开展等等种种疑问。最后还是吴队发话说,既然大家都担心,那就让张秀兰去他的中队,说有什么事情他来处理。其实对这件事情的处理,我们几次开会研究决定,肯定是有把握的,主要是想让她体验一下城市管理工作的艰辛,消除他们的偏见,另外,也可缓解她的实际生活困难。

  成都商报:类似招人,以前有没有过先例?

  张明勇:有过。算上张秀兰,这是我们第三次招商贩做文明劝导员。前两个一个是卖水果的、一个是卖菜的,都是流动商贩。后来他们戴上袖套,开始进行文明劝导了,跟张秀兰一样,看待城管工作的视角不一样,认识不一样,感受也就不一样了。

  成都商报:你们怎么研究出这种模式:让被执法的对象,成为文明劝导员?

  张明勇:以前我们执法时,也不排除有些队员私下存在粗暴的情况,连喊两次不听,干脆就拆了。这很容易造成负面影响。后来我们调整工作机制。吸纳更多的老百姓甚至流动商贩进来,加入城市管理工作,感受个中艰辛,自觉参与城市管理工作。让被执法对象成为文明劝导员,他们可以现身说法,身份互换后,对城市管理工作更有切身体会。成都商报记者辜波 实习生 向欣 摄影实习记者 鲍泰良

[上一页] [1] [2] [3]

相关报道

发表评论

精彩推荐更多>>

新浪简介|新浪四川简介|网站地图|广告服务|广告代理商|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有