四川在线记者 兰楠
“我见都不想再见他。”近日成都邛崃市民邓某与梁某因装修款发生纠纷，双方因积怨太深，不愿面见对方。但在邛崃市社会矛盾纠纷调解中心的协调下，双方仅一天就达成调解协议，化干戈为玉帛。
邛崃市作为四川全面依法治县（市、区）示范试点县之一，如何抓好示范试点工作？记者了解到，开展示范试点以来，邛崃市创新开展社会矛盾纠纷调处化解“一体化”改革，依托司法行政资源，整合社会多元力量，发挥各级各部门职能作用，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
搭建三大平台
建立矛盾纠纷化解实体平台。建立市社会矛盾纠纷调处化解中心、镇（街）社会矛盾纠纷调处化解中心、部门调解室、村（社区）调解室，开展人民调解、妇女儿童维权、劳动争议等业务。建立线上智慧管理平台，开发邛崃市社会矛盾纠纷案件管理系统，构建纵横联动网络指挥体系。建立群众参与监督平台，开发“法治邛崃”微信调解程序，开展“云调解”工作。
建立三大机制
建立案件移送衔接机制，接收上级交办，公安、法院等部门移送的可调纠纷，组建案件审查小组，畅通纠纷移送接收渠道。建立纠纷分级分类调处机制，实行“访调分离”“信法”“信访”互不交叉，依托镇（街）群众工作之家，调处疑难复杂纠纷，“访调结合”实现矛盾不上交。建立工作派单制，将移送交办的矛盾纠纷推送给相应的镇（街）中心、部门调解室分流调处，通过“工作派单”合力化解纠纷，构建起全链条处置模式。
创新三大举措
推动调解协议赋强执行，引导达成调解协议的双方当事人申请司法确认、支付令保护和公证赋强，赋予调解协议强制执行的法律效力，固化调解工作成果。引导适用诉讼程序，对未达成调解协议的纠纷，引导当事人通过法定渠道解决，及时起诉，确保纠纷在法治轨道内及时得到化解。推动引入心理辅导环节，对当事人具有心理危机的特例纠纷，组织心理咨询师有效介入，进行疏导、安抚，帮助走出心理困境，助推纠纷化解。
整合调解力量
建立市级调解专家库，组建人民调解员、行政调解员、政法调解员、律师调解员等专家库，并按照“所学专业”“所在行业”“擅长领域”等进行分类登记建库，对重大矛盾纠纷化解提供专业咨询、指导意见。培树调解品牌，鼓励具有丰富调解经验、熟悉民情、信誉度高的调解员成立个人调解室，充分发挥个人调解品牌效应，提升调解工作效能。调动社会力量参与调解，发展壮大调解志愿者队伍。
