12月9日，一位女性博主“抱不动的圆圆”发视频反映，当日凌晨她回成都锦江区太古里附近一个高档小区民宿时，因没带身份证和房卡要求保安帮忙开门，遭拒绝后双方发生争执，遭保安威胁“要是我到50岁绝对一刀砍了你”。
相关视频在网上引发热议，有不少网民指责涉事保安。
事发情况究竟如何？12月10日，封面新闻记者联系发布视频的博主，博主表示，已接受警方调查，正在等待处理结果，不便接受采访。同时，记者还联系了涉事保安曾某、物业管理人员等，对事发经过进行了还原。
疑问一：为何争执？
缘起深夜回民宿未携带房卡证件
事发现场（大厦监控视频截图）
12月9日凌晨3点30分左右，博主“抱不动的圆圆”回成都朗御大厦某民宿时，发现没有携带身份证和房卡，要求保安曾某帮忙刷卡开门。但是，曾某以联系民宿管家才能开门为由拒绝，而博主认为“太晚了民宿管家睡觉了”，双方僵持不下，发生言语争执。
民宿管家向记者介绍，该名博主是民宿月租顾客，已经住了1个多月。“之前也遇到过没有带卡的情况，但是保安帮忙开门了。”
对此，博主在视频中曾质疑，“一个常住的客人，没有带身份证、房卡的情况下，不能够进入这个大厦内的规定公示了吗？”
女博主发视频吐槽
疑问二：保安为何说出威胁话语？
涉事保安称女博主“咄咄逼人”而“话赶话”
对于网上投诉的情况，涉事保安曾某向记者表示：“我不认识她，但她一直在质问我，为什么刷不了，相关规定有没有公示，态度恶劣，给我一种咄咄逼人、高人一等的感觉。”
他解释，一气之下，当时自己“话赶话”，便说出了“我看你能把我怎么样，我就是想看你上不去的样子，要是我到50岁绝对一刀砍了你”的威胁话语。
涉事保安曾某（视频截图）
疑问三：为何能报出女博主房号？
保安坚称现场女子自己说的
当晚另一名值班保安李先生表示，看到双方争执了十分钟左右，他便让这位女博主报出所居住的民宿和房间号，开门让她进去了，“我想着多一事不如少一事，就刷卡让她上楼了”。
女博主在视频中称，“更恐怖的是，保安队长询问涉事保安我住哪儿的时候，他不假思索地报出了我的房号。”对此，曾某解释，“我之所以能报出她的房号，是她自己当时给我同事说的，我在一旁就听到了。”
警方介入、物业致歉
博主不满涉事保安处理结果
凌晨4时许，锦江公安分局锦官驿派出所民警接到报警后赶到现场。了解事发经过后，当场对涉事保安进行了批评教育。
当天的代理班长王先生说，“作为服务人员，我们做的确实不对，当时我拉着他（曾某）一起赔礼道歉，表示对小曾罚款200元，但是那位女士对这个处理方式并不满意。”
王先生回忆，博主对处理结果表达不满后，民警说双方可以一起到派出所接受进一步的调查，但是博主拒绝，转身上楼。
事后，该女博主在视频中对处理方式表示了质疑，“这种行为极端恶劣的人继续让他放在安保工作位上，如何去确保他不会对另外的女孩造成伤害？”
进展：涉事保安调离，被警方行政处罚
对于此次保安与民宿顾客发生的纠纷，朗御大厦物业中心安保负责人黎先生认为，“我们的员工对顾客说了不礼貌的话，这确实是不对的。我们决定对员工进行批评教育，罚款200元，并调离朗御大厦。”
此外，记者也联系了锦官驿派出所，警方表示，公安机关已依法给予违法行为人曾某行政处罚，也正在对出警民辅警的执法过程开展调查。
调查：涉事小区民宿占比超60%
黎先生介绍，由于小区在太古里正对面，近年来很多房屋都变成了民宿。朗御大厦共有476户居民，其中326户业主选择将房屋出租。大厦内有多家民宿，占比超60%，人员流动频繁。
黎先生介绍，为了保护小区业主安全，需要刷身份证才能上楼，“碰到没带证件的民宿顾客，我们的流程是联系民宿管家，管家下来接，在前台登记后把客人带上去。”
封面新闻记者 叶海燕 宋潇
