新浪首页|新浪四川|资讯|城市|美食|时尚|旅游|团购|汽车|健康|教育|同城|惠购

|邮箱|注册

新浪四川> 资讯>各地>正文

泸州现怪事:一件牛奶不同生产日期 超市被投诉

来源:华西都市报2012年9月11日08:44【评论0条】字号:T|T

  前不久,刘先生在超市买了一件包装完好的牛奶,回家后却发现里面有两种生产日期!这牛奶是不是有问题?昨日,气愤难平的刘先生找到古蔺县消委会,进行了投诉。

  消委会工作人员介入调查后,发现原来是经营者操作失当引发的误会。昨日,古蔺县消委会成功调解一起由一件牛奶引发的纠纷,及时消除了消费者的误会。

  怪事:一件牛奶不同生产日期

  9月6日,家住古蔺县古蔺镇某小区的刘先生,在古蔺镇某超市买了一件24盒装的某品牌牛奶,在饮用一半时发现该件牛奶里的牛奶居然有两个生产日期——其中10盒生产日期为2012年6月22日,其余的为2012年7月6日;而该件牛奶外包装上标明的生产日期为2012年7月6日。

  刘先生怀疑该件牛奶有质量问题,于是于9月9日拿着剩下的牛奶找到该超市要求退货,并要求给予双倍赔偿。超市工作人员拒绝了刘某的要求。

  超市负责人龙某的解释是:生产日期为2012年6月22日和2012年7月6日的两件牛奶,分别于此前被工作人员拆开后在货架上摆售零卖;后因为整件的牛奶卖完了,工作人员临时将货架上的牛奶拼凑成整件牛奶卖给了刘先生,因此刘某买到的该件牛奶是由两盒牛奶“组装”而成。而刘先生对此并不知情,以致产生了误会。

  投诉:消委会及时介入调查

  回到家后,刘某气愤难平,于9月10日找到古蔺县消委会投诉。古蔺县消委会接到情况反映后,迅速组织工作人员前往该超市调查。

  当天,龙某向工作人员出示了其进销货台账,和生产日期标识为2012年6月22日的某品牌牛奶空外包装。进销货台账显示:龙某超市里2012年7月6日前生产的牛奶已经售罄,其9月6日售出的牛奶信息与刘某所购买的整件牛奶信息一致。龙某认为,其售出的每盒牛奶均有生产日期、保质期,且在保质期内,不存在质量问题,消费者完全可以放心饮用。

  但是,消费者刘先生仍然坚持超市方存在过错,且让自己产生了误工等损失,强烈要求给予补偿。

  调解:商家调换一件整装牛奶

  最终,消委会工作人员调解时指出,超市方将不同生产日期的牛奶装载于一个外包装里,即产生了外包装标识与实际产品不符的事实,并在客观上产生了误导消费者的效果,存在一定的过错,应当给予消费者合理补偿。

  经过调解,双方最终达成一致:由龙某经营的超市即时向刘先生免费调换一件新到货的整装牛奶。

  袁刚 李成良 华西城市读本记者 李华刚

精彩推荐更多>>

相关报道

发表评论

新浪简介|新浪四川简介|网站地图|广告服务|广告代理商|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有