遂宁市交通运输局召开出租汽车驾驶员优质服务提升培训工作专题会

　　12月24日，遂宁市交通运输局召开了出租汽车驾驶员优质服务提升培训工作专题会议，会上通报并解读了《遂宁市交通运输局关于开展主城区出租汽车驾驶员优质服务培训的方案》。市城区9家巡游出租汽车企业以及24家网约车平台主要负责人参加了此次会议。

　　会议通报了《遂宁市交通运输局关于开展主城区出租汽车驾驶员优质服务培训的方案》，并对方案内容进行了解读。随后，各巡游出租汽车企业和网约车平台的主要负责人就如何提升优质服务进行了表态发言。

　　会议指出，要以乘客满意度为工作目标，同步推进执法监管；要加强驾驶员管理，严格把控准入门槛和日常监督；要强化督导检查，全面提升主城区出租汽车驾驶员的服务意识。

　　会议强调，要坚守安全底线，全力维护市场的和谐稳定，努力实现“零投诉”的优质服务；要切实做好政策法规培训、安全驾驶培训、服务意识强化、车辆环境管理以及职业道德教育等五大方面的工作。争取在四个月的时间内，通过集中授课、现场示范、纠正提升等三种模式，全面促进主城区出租汽车驾驶员服务水平的提升。

　　据介绍，为进一步提升遂宁城区巡游出租汽车和网络预约出租汽车驾驶员的服务水平，全面助推交通运输领域“引客入遂”政策的落地见效，优化“留遂”的软环境，推动出租汽车领域从业者成为遂宁文旅的“宣传员”、出行参谋的“服务员”以及运输保障的“安全员”，从2024年12月起至2025年3月，遂宁将分批次开展市城区全体在营巡游车和网约车驾驶员的集中培训活动，以提升巡游车和网约车驾驶员的安全驾驶意识、文明服务水平、遂宁推介能力以及应急处置能力，全面增强乘客满意度，进一步树立出租车和网约车的良好行业形象。

　　（图文来源：遂宁市交通运输局）