恩阳区交通运输局：未雨绸缪 护航春运返乡路

　　为切实做好春运期间保畅工作，更好地服务群众出行，巴中市恩阳区交通运输局以“保畅通、优服务、守安全”为出发点，及早安排，提前部署，全力护航群众返乡路。

　　两项保障，保通行顺畅。一是增加运力保障，面对春运高峰期探亲、务工、学生、旅游等多流叠加压力，加强运力调配和运力储备，加密公交车班次、延长运营时间。适时调整公交车发车频次、增加出租车投放数量，解决恩阳机场乘客中转换乘、落地晚打车难等问题。今年春运全区预计客运量将达到75万人次，较去年同比增长6.55%，即将投入农村客运车辆130辆、公交车56辆、出租车80辆、网约车65辆，储备应急运力车辆40辆。二是加强安全保障，督促运输企业严格落实主体责任，严禁非法改装车、拼装、报废车辆、农用车以及不符合安全要求的车辆参加春运，确保驾驶员和参营车辆全部达标。

　　三个优化，优出行体验。一是优化信息服务，依托本地公众号、手机APP、营运车载平台、交通应急短信等渠道，及时发布实时路况、班次调整、灾害预警信息等交通信息，确保信息快速传达。二是优化票务服务，根据客流情况，现场及时增设售票窗口、延长售票时间、增开检票通道，开展网络售票、电话订票、延伸售票窗口至镇等多种形式，方便广大乘客购票。三是优化志愿服务，扎实开展暖冬行动，为农民工返乡返岗提供“点对点、一站式”直达运输服务。在恩阳机场、马鞍汽车客运站等交通场站设置志愿服务点，提供食品、医药、WIFI等便民服务，及时回应乘客诉求，做好售检票引导，提高服务质量和通行效率。

　　四方坚守，守安全底线。一是落实风险预防措施，围绕人、车、路、企安全生产“四要素”，对驾驶员开展安全行车知识培训，对全区道路开展风险隐患排查整治，对参营车辆开展安全技术状况检查，确保人适任、车达标。二是落实应急处置措施，成立应急处突工作专班，实行24小时值班制，制定细化应急预案，补充购置铲冰除雪、应急救援等物资设备，提高应对恶劣天气、超大客流等紧急情况的应急处置能力。三是落实信访稳定措施，成立信访办，安排专人对电话投诉和12328服务热线业务工单进行处理，做到有诉必受、有受必查、有查必复。四是落实严格执法措施，精准打击“黑车”拉客、网约车变相从事班线客运、客车违规异地经营等违法违规行为，切实维护良好运输市场秩序。（来源：恩阳区交通运输局）