一枝一叶总关情 宣汉县持续推动整治“群众最不满意的10件事”活动

　　今年以来，宣汉县坚持点面齐抓、标本兼治的工作思路，持续推动整治“群众最不满意的10件事”活动，群众诉求得到有效解决反馈，群众获得感、满意度不断提升。

　　突出重难点 干好“10件事”

　　去年12月以来，宣汉县共征集群众不满意诉求4.5万余件，通过系统梳理、群众投票、常委会审定等程序确定出：“商家占道经营，占用人行道、消防通道等”，“出租车不遵守交通规则，随意上下客，拒载现象严重”，“校园周边流动摊贩多，‘三无’食品缺乏监管”，“场镇缺少健身设施设备，损坏较多，维修不及时。”等10类群众最关心、最切身的民生问题作为宣汉县2020年度集中整治“10件事”。4月份，县整治办会同各集中整治事项牵头单位联合印发整治实施方案，对“10件事”整治目标、步骤、措施、责任、时限等进行了明确，各单位严格落实方案要求、创新方式方法、立行立改取得阶段性成效。

　　针对“场镇缺少健身设施设备，损坏较多，维修不及时。”问题，宣汉县体育发展服务中心作为整治牵头单位，迅速行动、主动作为，联合县综合行政执法局、县住建局对城区西门休闲运动广场、滨河路、滨湖路、百节溪公园、笔架山山门口等地的已损坏健身设施设备进行了维修更换。按照“人员集中、群众就近方便健身”原则，在滨河路、滨湖路、百节溪公园、幸福广场、聚缘后广场等城区公共场所新增添安装10套，并在沿前河、中河、后河19个场填街道各安装1套健身设施设备，方便群众就近健身锻炼。

　　县综合行政执法局成立6个工作组，深入城区大街小巷，围绕“占道”问题进行实地调研摸底，针对存在的问题，及时组织召开“商家占道经营、占用人行道、消防通道”问题集中整治行动协调会，会同特巡警、东乡镇、东乡镇社区联合开展专项整治行动3次，出动执法人员200余人次，对群众反映最强烈，占道现象最突出的石湾小区、东乡镇一完小、土地坡等地进行集中整治，共清运占道废旧物品30余车，取缔占路菜摊20余处，游摊14起，规范占道经营摊位50余家，清除占道违建5起，取缔撑杆搭棚5处，新建围栏60余米。各点位集中整治已全面结束，下一步，将开展常态化监管工作，巩固整治活动成效。

　　目前，各集中整治事项牵头单位，正会同相关配合责任单位，严格按照既定整治方案，持续将整治工作推向纵深。

　　抓面不放点 诉求件件办

　　除纳入集中整治事项的诉求通过面上集中解决外，其余诉求也分别分层分级交办至相关乡镇、县级部门办理，由各承办单位对各自承办诉求进行梳理分类、制定措施、开展整治、反馈结果，并每月定期对已办结反馈且群众评价满意的诉求台账向县整治办提出书面销号申请，对群众仍不满意的事项，再次和诉求人面对面沟通、实打实解决，力争群众满意评价。

　　“今年以来，黄石乡党委政府积极推进整治工作，对群众具体诉求具体分析，研究解决。对群众反映强烈的村社道路窄、缺少错车道问题，通过争取项目资金150余万，加宽了5.5公里的社道路，预计6月底前全面完工。组织安办、鼓石社区干部上街巡逻，查处场镇机动车乱停乱放200余起，群众反映强烈的场镇乱停乱放问题得到有效治理。目前，全乡已办结群众诉求47件，并逐条向诉求人反馈办理情况。整治工作只有从群众具体诉求出发，针对性地加以解决，用心用力、久久为功，让群众真切看到整治工作带来的成效和身边的可喜变化，才能真正提升广大群众的获得感和满意度。”针对黄石乡整治工作推进情况，黄石乡党委书记万亿说。

　　截至目前，宣汉县共办结反馈群众诉求9800余条，群众满意率达94%。

　　监督全覆盖 条条必落实

　　“感谢党委政府，去年底我反映过我们乘龙村小龙虾基地土地流转资金兑付不到位的问题，已经足额兑付，我非常满意，感谢你们的关心。”家住漆树土家族乡乘龙村1组的文开华在接到县整治办抽查核实电话时，这样回答道。

　　为确保群众诉求件件有落实、事事有回音，宣汉县除要求各乡镇纪委、各派驻纪检监察组加大监督检查力度外，县整治办还建立起“日调度、周抽查、月通报”全覆盖监督机制。每天通过“和合·民意服务站”工作平台对各承办单位诉求解决反馈、群众满意率、办理超期等情况进行调度排名，并通过整治工作联络群日日发布最新排名情况。每周通过电话抽查，已办结诉求反馈真实性和群众满意度评价，对办理反馈不到位的单位，点对点发送督办函。每月定期开展暗访督查，通过实地核实、与诉求人面对面沟通等形式，对各地各部门整治工作开展情况进行专项督查，对发现问题点名通报，限期整改。

　　宣汉县共开展整治工作专项督查两次，完成了对全县所有乡镇及主要县级部门督查全覆盖，共发现问题20余个，目前，已全部整改完毕。（来源：宣汉县委宣传部 图文/张平 韦德阳）