2020年3月30日15时，四川省凉山州西昌市泸山突发森林火灾，危及西昌城区安全。凉山州西昌市第一时间成立前线指挥部，调集宁南、德昌等县专业打火队就近支援，组织各类救援力量2044人开展扑救。在扑火行动中，19名同志不幸遇难，其中18名为打火队员，1名为当地向导。
西昌森林火灾发生后，中国人保集团公司党委书记、董事长缪建民第一时间作出重要批示，要求紧急启动突发事件应急预案，切实做好保险服务。中国人民财产保险股份有限公司党委书记、总裁谢一群指示开通绿色理赔通道，最快速度赔付到位，履行好“人民保险，服务人民”的企业使命。四川省分公司迅速做出安排部署，省、州、县三级机构开通24小时理赔绿色通道，积极配合政府部门有序处理善后事宜。
经对承保情况全面排查，人保财险四川省分公司承保了打火队员团体意外伤害保险。按照中国银保监会四川监管局党委书记、局长陈育林“应赔快赔早赔”指示，人保财险向西昌森林火灾遇难的18名打火队员进行赔付，于3月31日15时17分向凉山州宁南县林业和草原局支付团体意外伤害保险首笔赔款720万元。后续理赔工作仍在进行中。