近期，许多企业都相继复工复产，但经营生产却面临着资金缺口的难题。为有效保障疫情防控期间企业复工复产相关金融服务需求，工行成都青龙支行积极对接客户，了解客户需求，并通过高效专业的金融服务为企业解决难题。

　　2月6日，该行客户经理马军在联系一家企业客户时了解到，该企业需要紧急办理大额票据贴现业务，以支付生产物资采购款项，一旦超期将面临订单损失和高额赔偿，可能会严重影响企业的经营生产。

　　为保障客户的融资需求得到及时满足，该行立即成立专门工作小组，积极协调沟通成都分行相关专业部门并得到快速反馈。同时，为帮助客户在疫期尽量减少外出，降低感染风险，该行通过线上方式收集客户贴现相关资料，并通过线上贴现业务“工银e贴”让客户实现便捷办理。在完成相关审查审批流程，客户签收票据的半小时后，即完成14笔、金额共计7100万元的票据贴现。

　　该笔贴现业务的快速办理有效解决了企业生产经营上的燃眉之急，为其复工提供了有力的资金保障，该企业对工行青龙支行的高效服务十分肯定，“在疫情防控期间，我们也咨询了一些其他金融机构，都说没办法保证办理时效，感谢工行的工作人员，他们的认真、专业的服务和高效的反馈都让我们觉得很温暖。”

　　工行成都青龙支行表示，将继续做好企业客户相关金融需求的对接和服务保障工作，坚持以客户为中心的理念，发挥科技金融的优势，全力支持企业复工复产。