记者 吉雪娇
装修是收房后的“标配环节”，但部分消费者表示，“提起装修就头疼”。据统计，今年上半年，四川全省消委组织共受理装修服务类消费投诉426件，与去年同期相比增长近57%。“由于装修专业性较强以及公司资质参差不齐，一些诚信缺失的商家存在质量打折、拖延工期、合同设陷阱、承诺不兑现甚至‘关门跑路’等问题，消费者权益屡受侵害。”四川省保护消费者权益委员会秘书处投诉咨询部主任陈云德表示。
房屋装修质量不过关
施工合同终止难
消费者张女士与德阳市某装饰设计公司签订施工合同，总价6.52万元，预先支付首期工程款4.2万余元。第一阶段施工质量验收完毕后，消费者才发现厨房、卫生间施工存在质量问题，要求整改并终止合同，经营者以消费者已签字验收为由拒绝。
经调查发现，双方签订的合同条款过于简单，材料明细表未详细标注增加材料的材质等级、规格、价格等内容，商家也未明确告知，预算与核算出入较大，但消费者也未仔细审查合同条款，在没有仔细检查第一阶段工程质量的情况下就签字验收。经调解，最终经营者同意退还装修装饰款3000元并解除装修合同。
无独有偶，成都的消费者杨女士也遭遇了装修烦心事。杨女士接受装修服务时发现公司未按照标准施工，决定终止装修并要求退还已付款项。经消委现场调查发现，装修公司确实未按照规范工艺顺序施工，期间省略施工步骤，存在房屋新建墙体未按照规范进行钢筋植入、新砌墙未做保养、水电线管开槽后未按照规范回填、电线线缆材料与合同约定不符等问题。经多次调解，装修公司同意在扣除验收完毕的29700元的项目费用后，退还剩余工程款项并解除合同。
签字容易履行难
合同成一纸空文
除了施工质量不过关，有的商家提出的“美好”承诺也难兑现。西昌的王女士就被某装修公司推出的“预付装修材料款138000元送138000元材料、免费上门量房、设计”的活动吸引。参加活动并签订合同后，仅收到价值5万多元的装修材料，被告知需再缴纳138000元才能继续发货。
经调查发现，该公司在推销过程存在夸大宣传、误导消费者行为，违反《消费者权益保护法》有关规定。经调解，公司同意继续供货，按照材料实际使用量计算价格，由消委保管装修材料款，待消费者收到全部材料后再支付给装修公司。
消费者胡某也有类似遭遇。胡某委托内江市某装修公司装修住房并签订装修合同，该公司书面承诺保质3年，但住房装修一年后就出现漏水现象，且与装修公司协商无果。经核实，装修公司在合同中确实承诺装修质保3年，理应按合同约定履行保修义务。经调解，装修公司同意免费为消费者处理漏水问题，并赔偿消费者2500元损失。
