群众最不满意10件事 达州122个“三无”小区亟待整治

　　2023年5月30日下午，达州市召开2023年度民生实事和整治“群众最不满意的10件事”活动新闻发布会。其中，“物业覆盖与服务不够，‘三无’小区存在环境脏乱差问题”被列入该市2023年中心城区整治“群众最不满意的10件事”之首。

　　“三无”小区是指无主管部门或自治组织、无物管、无人防物防的小区。当前，达州市中心城区共有897个“三无”小区，脏乱差现象严重，严重损害城市形象，有碍基层治理水平提升，对其进行有效的管理和服务迫在眉睫。

　　据介绍，当前达州市“三无”小区引入物业服务的难点主要在三个方面：一是社区缺乏引入物业的主动性，部分社区认为引入物业公司比较麻烦，普遍采用“居民自治+社区临时兜底”模式推动“三无”小区清零行动，不专业、低标准、缺长效的矛盾突出。二是专业物业服务缺乏参与“三无”小区治理的积极性。“三无”小区收费标准较低，加之收费率低，企业入驻后经营困难。三是社区和物业企业缺乏联动性。部分街道、社区认为物业入驻是企业的事，要求企业自行与居民商谈，不愿参与其中。当出现“收费难、不配合”时也不愿搭建平台协调解决，导致物业企业入不敷出，如前期入驻的北京和家愿景服务有限公司已退出122个“三无”小区。

　　接下来，达州市将着力从四个方面推进“三无”小区物业服务管理工作。一是推广成功经验，建立“社区党组织+业委会（自管委）+网格员+楼幢长+物业公司”的方式。二是严格服务标准，制定印发《达州市“三无”小区考核管理办法》。三是健全奖补政策，对成功入驻“三无”小区管理且成效显著的物业服务企业进行过渡期奖补。四是强化双向考核，由辖区住建部门牵头，根据物业服务事项进行月度考核，由辖区基治办牵头，对社区建立协助机制及成效进行考核，考核结果与社区工作经费、物业服务奖补金额挂钩。（来源：达州市住房城乡建设局）