青春力量助力医疗服务更人文——达州市中心医院首批社会志愿者持证上岗

　　8月8日，达州市中心医院面向社会公开招募的首批志愿者正式持证上岗。本批志愿者总计30人，平均年龄19岁，主要汇聚了校园具有热心、仁心、爱心的学子，通过专业系统的培训，提升他们作为社会志愿者的服务能力，以更加优质、高效的服务，助力患者享受更加便捷、温馨的就医体验。

　　招募启航，爱心汇聚

　　2024年是达州市中心医院确定的“患者就医体验改善提升年”。为进一步改善提升患者的就医体验，该院在现有职工志愿服务队伍的基础上，今年7月面向社会公开招募志愿者。招募信息发出后，达州市区各高校，众多心怀大爱、渴望贡献自己善举的学子们利用课余时间，纷纷报名加入这一公益行动。经过严格筛选，一支跨越年龄界限，超越专业藩篱，但同样怀揣热忱之心的达州市中心医院社会志愿者队伍应运而生。

　　尤为值得一提的是，队伍中还有一位年仅十岁的小小志愿者。她的父母均为该院在职职工，在父母的积极鼓励下，勇敢地加入了这个充满温暖的团队，用实际行动诠释了“小小身躯，大大爱心”的深刻内涵。

　　培训赋能，专业提升

　　为确保志愿者们能够高效、专业地服务于患者，达州市中心医院于8月7日专门举办了首批社会志愿者培训会。

　　多部门联袂授课并进行现场情景模拟考核，理论与实践并重，培训内容涵盖医院文化、规章制度、应急救助、就医导航、服务艺术等多个方面。

　　培训会结束，达州市中心医院党委书记周家伟发表讲话，对志愿者们的满腔热忱给予了高度评价。他强调，志愿者是医院不可或缺的重要力量，是医院人文关怀精神的生动体现。随后，周书记亲自为志愿者们授予了工牌，这不仅是对他们爱心和努力的认可和肯定，更是对他们未来志愿服务的深切厚望和鼓励。

　　持证上岗，青春闪耀

　　8月8日，达州市中心医院社会志愿者们身着统一红色马甲，佩戴着象征荣誉与责任的社会志愿者工牌，正式走上岗位，在患者人流集中区域，向患者解答门诊就医流程，帮助患者做好导诊服务，协助患者办理自助挂号、检查结果查询、就诊预约等服务，开启志愿服务之旅，展现新时代青少年的责任与担当。

　　达州市中心医院首批社会志愿者的成功上岗，不仅为医院注入了新的活力与温暖，更是社会文明与医疗人文关怀的生动体现。该院将携手广大社会志愿者，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的崇高精神，为患者营造一个更加温馨、便捷、高效的就医环境，让医疗服务充满人文情怀，凝心聚力共同书写医院高质量发展的新篇章。（来源：达州市中心医院 李文佳）