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达川区翠屏街道:“三小三大”推进信访案件化解

2024年07月26日 16:37 新浪四川城事 

  达川区翠屏街道积极探索信访矛盾纠纷多元化解新模式,立足于早、防范于小、着力于解,通过“三小三大”努力把信访化解在基层、化解在萌芽状态,切实维护人民群众的权益,促进社会和谐稳定。

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  小方法推动大提升,着力初次信访举报办理。信访群众满意不满意,关键看初次诉求受理得快不快,解决得好不好。翠屏街道坚持“以人民为中心”,践行“枫桥经验”,聚焦初次信访举报规范化办理,通过严格办信时限、开展多方协商、回访办信质量等方法,促进初次信访举报办理质效大幅提升,让群众无论线上还是线下,“只跑一趟”就能解决急难愁盼问题。

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  小举动发挥大作用,有奖举报营造“共建共治共享”新格局。设立信访信箱,公布线索电话,鼓励广大居民积极提供隐蔽型信访案件线索。将居民提供的线索作为感知信访矛盾发生的前端“探头”,预测、预警各类矛盾纠纷,做到精准识别、及时处置,推进信访案件办理。同时拓宽举报奖励范围,面向社会群众广泛宣传,营造“共建共治共享”的信访治理新格局。

  小网格汇聚大力量,推行“网格+信访”基层矛盾纠纷源头治理模式。翠屏街道共设有网格76个,配备专职网格员107名,结合网格员在纠纷排查、矛盾调处、问题化解中的“先手棋”作用,推动信访问题化解工作延伸到一线,下沉到前沿,打通信访“最后一公里”,让矛盾纠纷在网格内终结,筑牢和谐稳定第一防线。(来源:达川区翠屏街道)

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