封面新闻记者 杨博 实习生 王冰凝

  近期,不少市民反映,成都多家问动体育门店暂停授课、场地关闭,不少教练也不来上课,销售也联系不上,学生家长想退款,或者希望相关负责人能给出后续处理办法,能挽回损失,却不知道该找谁,问题迟迟得不到解决。

  8月25日,封面新闻记者走访了问动体育南湖店,发现门店已经恢复上课,负责人徐先生称,先前场馆暂时关闭是因为公司运营出现问题,目前公司很困难,没有钱退款,但会解决学生继续上课的问题。

  # 反映 #

  多家门店突然关闭

  家长退款无门

  近日,有市民称今年2月在成都问动体育南湖店被销售人员推荐学习篮球课,花了6528元报了68节课,上了10节课后,在网上看到消息称机构跑路了。“之前的教练老师联系不上,销售也联系不上,作为消费者现在要想退款,或者给一个说法,希望挽回损失。”

  早在7月,有网友称,成都问动体育天府一街店老板突然跑路了,门店大概有300到500名学员,家长想退剩余的课时钱,却找不到人,目前有30多个学生家长代表已报案,涉案金额可能有近百万。

  同时,该门店教练称,他们这家店有10名教练,老板已经拖欠了2个月工资,他们也维权无门,联系不上老板,不知道找谁能要回工资,目前都是免费在给学生上课,但是场地已经几个月没交租金,可能以后就无法继续在目前的场地教学。

  # 走访 #

  门店已有兼职重新授课

  家长担心没有保障

  当天下午4点,记者来到位于绿野路二段的问动体育南湖公园店,看到该场馆已经恢复上课,有老师正在给学员上篮球课。

  “上周五(8月18日)我们来上课就发现这里关门了,昨天(8月24日)才有人联系我们继续上课。”家长王女士告诉记者,该场馆7月停过3天课,恢复上课后,8月18日又停止授课。“现在的老师是临时找来的兼职老师,每天从下午4点上到晚上9点,学生分批次上课,每节课70分钟到120分钟不等。”

  同时,记者注意到场馆内共有四个篮球教学场地,仅有两个场地在正常授课,上课学生约10多人。“场馆正常授课时,四个场馆都在进行教学,每次大概有三四十个孩子同时上课。”一名家长说,现在都是兼职老师,一些家长不信任老师的教学能力,而且课程不连贯,希望以前的老师来上课,一些家长担心之后的课程得不到保障,希望能够退款。“现在实在是没办法,只能带着孩子来接着上兼职老师的课,希望这件事情能够尽快解决。”

  # 负责人回应 #

  之前公司运营出现问题

  目前正在解决学生上课问题

  “先前场馆暂时关闭是因为公司运营出现问题,资金周转不过来导致拖欠教练工资和场馆租金,后经文旅局和街道办协调,现在场馆已经能够重新正常使用了。”一名自称是问动体育负责人的徐先生告诉记者,目前南湖店有四个老师在上课,都是从附近学习找的兼职老师,至少能够保证一周的授课。

  “目前正在和之前的老师们商量,想办法把工资结清,让他们接着回来上课。”徐先生说,事情发生后他们一直在积极解决,南湖店共有400余名学生,他一直在和各个学生家长协商解决,“因为公司账上没钱,退费确实很困难,现在其他几家门店问题基本都已经解决了,采用转入其他机构或者其他投资商接手的方式,现在正在努力解决南湖这边学生上课的问题。”

  对于网络上关于问动体育老板跑路的消息,徐先生则说不存在这种情况,“老板在处理其他事情,所以才一直没出面,如果跑路了,我也不可能还在这里处理问题。”