封面新闻记者 曹菲
房子主卧和电梯只有一墙之隔，电梯运行时，屋子里就能听到“嗡嗡”的声音……近日，在成都天府新区购房的宋女士正被电梯噪音困扰着。对此，物业给出的解决方案是更换电梯的一个零部件，目前更换手续仍在进行中。
宋女士家（右）和电梯只有一墙之隔。封面新闻记者 曹菲 摄
宋女士告诉记者，2022年6月，她在成都天府新区启元二街一楼盘买了一套精装房，户型为一楼带下跃，总价268万元。
次年12月30日，她收到通知去验房，却陆续发现雨天外墙渗水、地下室污水泵渗漏等问题。（点击查看此前报道：雨后房屋外墙多处渗水 成都业主投诉精装新房问题多|追踪到底）。如今，上述问题已基本解决，电梯噪音困扰却一直在。
11月4日上午11时许，记者来到宋女士家，看到主卧和电梯只有一墙之隔。电梯运行时，在屋内的每个房间都能听到“嗡嗡”的声音，主卧声音最大。“晚上声音更明显，根本睡不成。”她说 。
她的邻居李先生也反映了相同的问题：“那个声音是很低频的，可能听起来分贝没有很大，但是穿透力特别强。”
宋女士告诉记者，她第一次反映电梯噪音问题是在今年6月，半年过去了仍没有得到解决。
当天中午，她再次打电话给小区返修工程相关负责人张先生，对方承认，经过现场评判，宋女士家里的“电梯噪音特别大”。
“现在确定的解决方案是先把零件（涨紧轮）换了。”他说，“但是更换的流程还没有走完，之前成本那边卡了一下核价的事情。我正在催，争取本周三之前把流程催完。”
沟通中，宋女士质疑电梯井并没有安装隔音棉，要求补装，张先生的回复是：“电梯隔音的问题，我回答不了你，这个地产在核实有没有装隔音棉，问到后我再回复你。”
