哈啰顺风车春运出行需求同比增长55%

　　2月2日，哈啰顺风车宣布业务上线已满五年。五年来，哈啰顺风车收到的订单需求累计达到20亿单。通过推动绿色顺路合乘，五年间顺风出行总里程近500亿公里，助力碳排放减量超过1000万吨，相当于种植约95万公顷阔叶林。

　　累计需求20亿 和谐绿色顺风出行理念加速普及

　　日常工作通勤、跨城游玩、春节假期返乡……哈啰顺风车公布的数据显示，五年来，用户在哈啰发布的合乘出行订单需求累计已经达到20亿单。仅过去一年，哈啰顺风车就近7亿单出行需求，顺路合乘顺风出行的理念在加速普及。

　　此外，据哈啰方面披露，其平台内的认证车主数也已经超过3000万。乐于分享空座车主数快速上升，所汇聚的善意也成为了顺风车产品的人文注脚。通过推动顺路合乘，五年来哈啰顺风车累计节约的社会出行成本超过500亿元。

　　社会化治理带动顺风体验持续向好 用户好评率提升25%

　　2023年，哈啰顺风车继续在平台生态体验方面继续投入深耕，对用车场景下十数个焦点体验问题进行破题式思考，驱动产品创新。

　　以顺风车出行高速费分摊为例，今年哈啰顺风车经过数十万用户调研，邀请车主、乘客、行业学者恳谈，最终确定产品方案——将用户的意愿表达进行产品化和线上化。基于车乘意愿，平台加强管控，提升综合的出行体验。

　　此外，为了约束车主乘客分歧、减少车乘纠纷，哈啰顺风车还试点上线违约保证金产品。数据显示，通过高速费、违约保证金等产品创新，用户体验的好评率提升了约25%。据数据显示，五年来，哈啰顺风车累计收到的车乘双向订单好评超过10万条。

　　春运超3000万车主乘客顺风车返乡 将投入5000万元激励车主

　　哈啰顺风车方面今日同时宣布，截至2月2日已收到超过2500万单春运预约订单，哈啰方面从1月25日开始已启动春运出行保障工作。

　　根据预约表现，预计今年春运期间，顺风车出行的需求同比增长约55%，预计将会有约3000万车主乘客使用顺风车返乡或出游。顺风车春运的需求量到2月8日有望一直保持在高位，节前的出行需求分布相对均衡。节后返程需求则较为集中，返程高峰将会出现在2月16日和2月17日。

　　今年春运，顺风车出行需求延续着核心省会城市往下沉城市迁徙的现象，300公里以上出行需求大幅提升。

　　据哈啰顺风车相关负责人介绍，进入2月，部分城市用户顺风车出行需求量快速增长，例如绵阳市，顺风出行需求较去年同期涨幅超过110%，新用户数量较往常提升了约40%。从2月2日起，哈啰顺风车已开始为绵阳所有接单车主免费提供所技术和产品服务。此外，哈啰顺风车还在全国范围内拿出了5000万元的激励金，鼓励车主为老乡分享空座，帮助老乡回家团圆，同时助力春运错峰、有序开展。

　　该负责人还表示，春运返乡乘客大包小包，迁徙距离普遍较长，还有很多年轻人乐于携宠返乡……这些出行需求特点，都跟顺风车顺路撮合、直达且成本定价的产品特性契合。

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