1月18日，澎湃新闻报道“刚毕业女子称整鼻子被忽悠背上3.5万元网贷，中间人否认是医托”事件。中间人对当事人称，费用系给医院“走账”后面会退还，但手术后一直未退还。澎湃新闻报道后，当事人已获退2万元。
去年4月，尚未大专毕业的四川凉山女生雪丽（化名）觉得自己的鼻子不好看，在网上联系到一个自称顾爽的人，后者先后推荐雪丽在成都、郑州两家美容医院做了鼻部手术。雪丽向澎湃质量观投诉（https：//tousu.thepaper.cn）表示，因在成都手术后不满意，顾爽说可以去郑州做修复手术，手术免费。到郑州的医院后，顾爽让雪丽下载“纷呗”App，在上面贷款3.5万元。这笔钱并未经过雪丽的银行卡，而是直接到了医院。然而，后来这3.5万元一直未退还。
对此，涉事的河南颜之初医疗美容医院有限公司工作人员称，顾爽非他们的员工。雪丽与顾爽间的纠纷与医院无关，手术费已经交给医院执行手术使用。其还称，建议雪丽报警，“我们相信警察”。
1月18日，澎湃新闻报道发出当日，自称是河南颜之初医疗美容医院有限公司负责售后的工作人员向澎湃新闻表示，此前和记者沟通有误会。医院和顾爽没有关系，当时医院员工听到雪丽说顾爽是她的陪护。
该工作人员称，会将雪丽在该院的贷款电子合同发送给澎湃新闻。病历、发票等只能交给当事人。不过，截至发稿，澎湃新闻未收到相关邮件。
雪丽提供的聊天记录显示，报道发出当日，顾爽和她取得联系，称自己在申请贷款，会在1月22日退给雪丽2万元。1月22日，顾爽转账给雪丽2万元，并表示剩下的1.5万会在1月29日退还。
1月29日，澎湃新闻联系顾爽，截至发稿均未获回应。雪丽则表示，当天顾爽没有打剩余的尾款。澎湃新闻记者 段艳超 实习生 孙江雪
