“老吾老以及人之老”，呵护老年人的幸福就是呵护我们中华民族的传统美德，关爱老人就是关爱每个人的未来。随着我国社会老龄化步伐加快，提升改善老年人的生活品质日趋重要。金融行业不断推陈出新，为提升老年人金融服务积极探索。兴业银行成都朗诗熙华府社区支行立足“安愉人生”品牌优势，积极优化针对老年人的特色服务，为老年客户创造有温度的金融服务。

　　贺大叔一家是兴业银行成都朗诗熙华府社区支行的忠实客户，其本人、爱人、女儿均为该行贵宾客户，该行八年如一日的优质服务得到了贺大叔一家一致好评。

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　　近期贺大叔有一款净值型理财即将到期，社区支行郭加行长第一时间致电客户告知此消息，客户表示想将此款产品进行预约赎回，但无法同往常那样去到网点办理业务。原来，贺大叔前段时间因脑供血不足晕倒过一次，出院后一直在家静养，且女儿因故刚回宁夏老家，家里无人会使用移动端进行预约赎回。得知客户困难后，社区支行行长郭加当即表示将上门为其办理理财预约赎回业务，贺大叔也不再推辞，悬着的心总算落了下来。

　　第二天下午，郭加如约赶到贺大叔家为其办理业务。杖朝之年的贺大叔在一场大病之后又消瘦了一些，几番关心后，郭加在贺大叔手机上熟练地为其办理了理财产品的预约赎回，并悉心指导两位老人如何在手机银行上进行理财购买及赎回等操作。同时，还不忘提示贺大叔保管好手机验证码、交易密码，谨防电信网络诈骗。在办理好业务后，郭加又送上了提前准备好的慰问礼品，几盒正大鸡蛋，客户欣慰极了，一直念叨：“小郭好啊，真好！”

　　临走之际，贺大叔的爱人忙从锅里端出了一碗早已备好的热气腾腾的蒸烧白，塞到该行工作人员的手中，叮嘱她一定要好好吃，说是叔叔知道小郭要来，特地叮嘱她准备的，让一定收下。郭加看着手里沉甸甸的碗，心中充满了暖意。

　　服务走出厅堂，温暖注入心房，为推进老年群体金融服务便利化工作，有效提升老年群体金融服务的获得感和幸福感，兴业银行成都朗诗熙华府社区支行秉承着勇担社会责任，践行普惠金融的理念，为敬老爱老金融生态建设积极贡献“兴业”力量。

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