8月3日,成都市疫情防控工作新闻发布会上透露,目前,成华区社会面传播已得到有效控制,疫情形势整体平稳。

  为避免疫情扩散,切实保障广大市民群众身体健康和生命安全,及时流调溯源、开展风险人员排查,及时追踪管控,是斩断疫情传播的关键。出现确诊病例的小区划定风险区域进行封控管理,就是其中一项举措。

  小区封控管理了,但生活还要继续。封控小区少则数百人、多则成千上万人,除了生活物资保障,生命安全和健康也是重中之重。在每一个封控小区外的指挥部,都设有医疗点,由医务人员驻点,担当着居民们生命安全和身体健康的“守护者”。

  成华区跳蹬河社区卫生服务中心全科主治医师唐培江指导工作人员穿防护服

  手机始终连着充电宝

  入场第一天电话打到停机

  7月25日凌晨,本来从7月22日起就在红枫岭一期驻点的唐培江又接到新的指令:红枫岭三期临时封控,小区住户多,需要支援。

  唐培江,是成华区跳蹬河社区卫生服务中心全科主治医师。这是他第二次参与负责封控小区的驻点医疗工作。“第一件事就是先按照要求,梳理设置好通道,哪些地方是清洁区、污染区,工作人员从哪里进、哪里出,生活垃圾、医疗垃圾怎么堆放、运输,培训工作人员如何穿脱防护服、做好消杀。”唐培江对工作流程已经非常熟悉。

  唐培江为居民处理术后伤口

  但在红枫岭小区三期驻点的第一天,却让唐培江“始料未及”,“早上七点到岗,上午10点手机就被打停机了。”唐培江说。

  上百个电话,唐培江对封控小区的特殊人群摸了个底:“有多少病人?多少孕妇、几个临产?一周岁以内的孩子、独居的高龄老人有多少……”唐培江说,第一时间就要做个回访,尤其是最近有紧急的就医用药需求的,登记上报,以备区卫健局后期协调。

  封控第一天,就有小区居民打12345热线,投诉就医问题。原来,居民章先生的母亲是一名肿瘤患者,到了复查的时间,老人身体状况不好,又恰好遇到封控。章先生有些着急,联系楼栋网格员后没有及时收到回复,便生气地拨打电话投诉。

  “实际上,我们第一时间就上报了,但需要联系能接收的定点医疗机构,还必须派出救护车进行闭环转运,确实需要时间。”唐培江说,在章先生投诉时,救护车已经到位。得知老人病情严重、急缺一种治疗药品后,医疗点又紧急联系上级医院,协调用药。“这位老人先后转运了2次就医,居民看到了我们工作的繁忙,了解到就医的流程后,觉得我们确实很忙,表示理解,还悄悄给我们点了外卖饮料表示感谢。”唐培江说,能够得到居民的理解,他再忙再累,也觉得很欣慰。

  在封控小区外驻点,唐培江的电话就没有停过,居民急腹症需要转运就医的、孕妇临产的、慢性病老人用药的,“每天只有凌晨电话不响,能稍微休息会儿。”唐培江说,手机在充电宝上就不敢拔下来。

  稍有空闲,唐培江还要上门给小区里几个刚手术后需要换药的居民换药,“之前在高风险区,我们都是穿着二级防护服上门。”唐培江说,脚踝骨折手术的、囊肿切除手术的、伤口化脓需要引流的,天气炎热,如果不及时换药,可能会引发感染,所以唐培江和同事总是见缝插针地替居民处理。

  “无缝”转战两个小区  

  封控小区有老人一天发病三次,他们及时处置

  8月2日下午,成华区龙潭社区卫生服务中心健康管理科科长钟丽,正在准备上东国际小区的全员核酸检测。上东国际小区,也是钟丽“无缝衔接”负责的第二个驻点点位。

  钟丽和同事在工作中

  钟丽告诉红星新闻记者,7月22日,她接到指令,负责龙潭街道水乡嘉苑小区的驻点医疗工作。

  在水乡嘉苑的第一个夜晚,就是一场“硬仗”。傍晚接到封控通知,紧急组织核酸检测采样队伍到位,钟丽负责分派采样工作,一直忙到次日凌晨5点多,采样才结束。还没来得及休息,又接到小区居民的医疗咨询,直到上午10点过,钟丽和同事才稍微喘口气。

  封控小区居民最担心的,就是出现危急重症。钟丽说,印象比较深的,是一个居民同一天3次出现不适,社区报备、转接送医的同时,家属着急得打了3次120。“封控的第二天,一名69岁的老人一开始只是说不舒服,有美尼尔综合征病史,驻点医生判断后送到医院检查。”钟丽说,第一次检查没有什么问题,通过闭环接送回了小区。下午,老人又晕倒,并口吐白沫,当时正好医生在小区内进行核酸采样,立即上门处理,“当时判断是癫痫发作,处置后很快就缓解了”。没想到,当天晚上,老人再一次发病。“马上通过闭环送到了定点医院。”钟丽说,后来得知,老人因为肺部疾病急性加重被送进了重症监护室。

  7月28日,就在水乡嘉苑即将解除封闭式管理的最后一天,钟丽又接到转战上东国际小区驻点的任务,梳理通道、核酸采样、收集登记小区特殊人群,一切都有条不紊。

  “在封控第一天和第二天,就有两名产妇临产。”钟丽说,根据前期整理的重点人群信息,小区里有4名孕妇,其中两人预产期临近,没想到的是在封控前两天就分别发作了。“其中一个羊水比较少,紧急送到了成都市第六人民医院妇产科,顺利进行了剖宫产。”钟丽说,把人送出去,还要负责把人安全地接回来。因此,每一个转运外出就医的居民,她都要及时追踪沟通,“今天情况怎么样?有没有好转?出院的时候提前联系,我们派车去接。”

  实际上,钟丽夫妻俩都奋战在抗击疫情一线,之前丈夫在水乡嘉苑小区内负责居民生活物资保障等工作,在小区外驻点的钟丽只在一次进入小区进行核酸检测采样时,碰见过他。“家里就只有老人和孩子,孩子大了能照顾自己。”钟丽说,离家10多天,觉得孩子懂事了不少,常常叮嘱妈妈要注意身体。“我们的心愿,都是希望疫情早点结束,都能恢复正常的生活”。

  线上+线下

  全力保障群众就医需求

  据了解,7月29日,成华区全面加强社会面管控,成华区新冠肺炎疫情防控指挥部医疗救治组发布《关于全区社会面管控状态下居民就医服务的温馨提示》,分类解决群众就医问题。

  成华区统筹全区医疗资源,确定了8家应急情况下危急重症、血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇、新生儿、精神病患者等重点人群定点救治医院,还指定了一家医院整体腾空,由核工业四一六医院整体托管的全区管控区域和中高风险区非发热患者救治定点医院,于7月30日正式投用,最多可提供60间综合救治病房,有效缓解全区隔离病房不足问题。

  同时,在市卫健委的大力支持下,统筹全市市级医院力量,为府青路街道全域和区内其他中高风险区群众提供医疗服务兜底。

  在成华区中高风险区,共设置了50个现场医疗组,通过电话、微信、视频、互联网医院等在线方式,对症指导用药、康复等居家治疗服务,对确需入院治疗患者统筹调配转运救护车13辆、社会车辆25辆、大巴8辆(专用于血透病人转运)实施闭环专车转运。

  管控区域共摸排出高血压患者8210人、糖尿病患者3613人,110名血透患者已经分别安排在四一六医院、市六医院、长生肾病医院、成大附院进行定期透析治疗。

  自封控以来,成华区共调度转运就医217人次,其中血透患者110人次,换药拆线、发热腹泻、慢阻肺并发症等其他患者107人次。

  除了线下医疗组,还建立线上咨询群。核工业四一六医院建立在线专科网络咨询群13个,涵盖儿科、妇科、心内科、重症呼吸科、内分泌等多个学科,将咨询群信息推送到小区,建立完善的线上购药服务机制,通过网络在线咨询服务,有效解决居家群众常见病、多发病就医需求,截至目前共服务近1300人次。

  同时,辖区内二级以上医院组建11个巡回医疗队,对口负责11个街道(管委会),采取每日定期社区巡诊的方式,指导驻点医疗队做好医疗服务工作,对有就诊需求的群众提供送医上门诊疗服务。

  红星新闻记者 于遵素 图据受访者