店主、摊贩:已发生多种扫码后未付款情况

  昨日,记者走访一些街边小店和菜市场,发现顾客购买东西后扫码却未支付款到账的情况确实存在。

  “我们店里卖面也卖中餐,很多客人进店都是扫码支付,曾有几次支付未到账的情况发生,都是事后才发现的。”城西玉石南路一家抄手店店主王女士介绍,她的小店是先付款再打印小票点餐。一次几名客人一起扫码,支付后给店员看了一眼手机就拿着小票坐下就餐了。等几人走后,店员才发现其中一笔没有付款,但具体是哪位客人已经记不清楚了。

  记者从石马沟农贸市场管理办公室获悉,该市场现有固定摊点150个,约98%的摊点都可接受二维码支付;只有两三家摊主是老年人,使用的手机也是老年机,所以暂时未开通二维码支付功能。但市场管理方也已对他们提出建议:为方便顾客买菜,可使用店主儿女手机的二维码。

  在该市场经营菜摊的李英告诉记者,自一年多前她的菜摊开始使用二维码扫码支付后,经常出现顾客买菜扫码支付,可钱没到账的情况,其中最多的一笔是30元的菜钱没收到。“当时,一个男的买了好几种菜,拿着手机扫了码说已经支付了,我看见他在按手机,像是在输密码,就大意了。”李英说,二维码是连接自己手机的,但当时手机刚好被女儿带回家了,加上没有认真查看顾客手机上的已支付页面,所以这事儿只能怪自己。此事发生后,李英的女儿从网上买来一个手机二维码收钱扩音器,只要顾客支付成功,扩音器就大声提醒,也少了很多麻烦。

  扫码支付遇“尴尬” 商家碍于情面不好追问

  另一位摊主王女士说,她的菜摊还经常遇到扫码支付但少给钱的情况,比如明明菜钱是8元,顾客只扫码付了5元;有时候是5.5元,结果对方只付了2.5元。王女士诉苦称,并不是自己粗心,菜摊上有时一来就是好几位客人,只要听见手机响,就知道客人付钱了,根本来不及当场核对。让她觉得很尴尬的一个问题在于,很多顾客付款后举着手机、隔着摊子,远远给她看一眼,不管她看没看清楚,提着菜就走了。

  “毕竟就是一两元钱的事,菜摊要留住老买主,也不好一直追着人家问来问去。”王女士说,一天下来菜摊上两成顾客都是扫码支付,有些年轻人买五毛、一元的葱都要扫码,这种小笔买卖,她更顾不上看,想着就算没付也不要紧。但如果未支付的金额太大,比如10元以上都没付,她也会感到心痛,毕竟守摊挣钱不容易。

  “我这里不一样,一包辣椒面就是几十元,肯定要追。”在菜市口卖辣椒面、香料的摊主陈善乡介绍,她也遇到过两次顾客扫码后未付款的情况,因为发现得快,就及时追上去问。其中一位顾客解释说是“忘了输密码”,另一位解释说是“搞错了”。陈善乡说,她觉得这样的理由虽然有些牵强,但自己也不好说什么,只能保持微笑,请顾客重新支付。