事实上，景区关闭网上却在售票的情况，并不是第一次发生。
沙青青说，今年新冠肺炎疫情防控期间，景区关闭线上售票也未及时下架，后来疫情形势缓和，景区重新开业，线上门票又迟迟未上架。“有好多游客向我们反映过，我们自己也跟合作方进行了沟通，但是合作方总是推诿说有时间差，很久才更正过来。”
谁来为游客损失买单？
游客认为除了退门票 平台还应赔付交通费
按照常理来说，游客通过网络购票成功后，景区会收到订单信息，为什么没有提前告知游客呢？沙青青说，景区这边目前只能收到常规票的信息，而由玉米游科技有限公司发售的特价票，是没有反馈游客信息给景区的。
为了缩小信息差，景区通常选择在网络上进行公告。那么，芦山龙门溶洞景区关闭的消息，是否进行过公示呢？
记者查找到，在8月12日，芦山县文化旅游和体育局在其微信公众号“芦山旅游”发布了一则通知，其中提到龙门古镇、飞仙关、大川河、汉姜古城4个4A级旅游景区暂停对外营业，但没有提到芦山龙门溶洞。而在“龙门洞旅游”的微信公众号上，最新更新的推文停留在3月26日，标题为《3月26日，芦山龙门溶洞景区恢复开放》，未见到今年8月景区关闭通知。
“朝景区走的过程中，我们几乎没看到车辆，还挺纳闷的，但是没有看到任何关于龙门溶洞关停的提示，也就没有想过返程。”刘鑫说。
“来回要10个小时，开车要油费、过路费，还有食宿费用，最主要是浪费时间。”刘鑫说，他认为只退门票款不合理，希望售票的美团等网络平台能够报销油费、过路费、门票费约600元，但这一要求被拒绝。
9月8日晚间，记者联系到玉米游科技有限公司负责人，他表示：“如果景区和美团都存在问题，我们可以优先进行赔付，再去协调。之前，我们也遇到过一些这样的情况，但是景区、美团走流程很长，我们先赔付吧。”
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