“事件”
姐妹俩各买房共交30余万元
参与返佣金活动却兑现不了
今年9月底，自贡市民廖女士和妹妹在自贡未来城楼盘各看中一套商品房，并参与了该楼盘举办的“老带新享佣金奖励”活动，同时提交了相关资料。经过多次沟通，10月8日，廖女士到售楼部办理认购手续。
廖女士讲述，因为是买两套房，所以置业顾问告诉她们，可以先认购一套，然后再认购第二套，等签订购房合同并交纳首付款之后，前者作为推荐人可获得相应比例的佣金。为此，姐妹二人商量，姐姐先认购，妹妹后认购，即可节约1万元。
廖女士称，在确定购房后，她在置业顾问的指导下办理了认购手续。其间，由于提交的信息不匹配，还进行了更改，“都是按照置业顾问说的来提交的资料”。
10月中旬，姐妹二人先后办理完购房手续并缴纳了首付款，共计30余万元。
廖女士称，为了确保可以拿到佣金，认购当天，她让置业顾问签订了一份承诺书。廖女士向红星新闻记者展示的一份纸质材料上大致意思显示：客户廖某某（妹妹）购买自贡未来城商品房，在签完购房合同并付完首付款后15日内，文某某承诺返客户佣金人民币1万元整。落款上除了文某某的名字，还盖有手印。
↑廖女士提供的承诺书廖女士说，认购房子的时候，因为妹妹工作忙，都是她代办。本来佣金应该返给姐姐，但姐妹商量后，决定让给妹妹，所以承诺书上写的是妹妹的名字，“这样写，也是置业顾问认可了的。”
与此同时，在廖女士看来，置业顾问是代表公司销售房产，因此，置业顾问的承诺即代表公司的承诺。
然而，11月初，廖女士向置业顾问申请返佣金，却被告知“返不了”。廖女士说，售楼部回复给她的信息是，由于填写的信息不匹配，公司系统无法认定这两套房子的购买者是“老带新”关系，所以无法返佣金。
