个别公共服务电话接听稍滞缓
不过记者也发现，仍有个别电话出现应答较为滞缓的情况。
网友陈先生是我省一企业的人事专员，节前公司一员工离职，需要为其办停医保。他反映“节前我打了几次成都医保咨询服务热线，有人接听，但是工作人员告知，我的问题需要转接省医保查询电话咨询，按提示操作后就是一直占线。”
春节假期后第三天，陈先生遇到的问题还会发生吗？记者拨打省医保个人账户查询服务电话（028-86522536）咨询相关问题。记者前后4次拨打该电话，前3次均占线，第4次拨打时电话有人应答，工作人员详细介绍了流程和所需材料。当记者询问，为何电话经常占线，工作人员回复，“咨询人员太多，号码只有一个，确实忙不过来。”
记者拨打南充市自然资源和规划局相关咨询服务电话部分记录。南充网友阳先生反映，他拨打南充市自然资源和规划局的咨询服务电话0817-2811506，欲查询自然资源使用政策，却遭遇多次拨打该电话，但始终无人接听的情况。
2月8日下午、2月9日，记者和阳先生一道拨打上述电话，先后8次拨打电话，电话均正常接通但始终无人接听。2月10日下午，记者再次拨打这个电话，终于得到应答，接电话的工作人员告知：他们没有专人值守电话，春节前后其他工作也很多，很多时候没在电话机旁，因此有可能无法及时接听，但只要有人在一定会接电话，市民可以多拨打几次。
