▲事发后，用玻璃遮住缺口（受访者供图）家属认为：
事发现场存安全隐患且无警示防护
物业应担全责
8月7日上午，红星新闻记者来到小区4栋楼顶发现，唐先生所提供视频和照片中的排风管处，没了遮挡大缺口的玻璃，现场拉起了警戒线，排风管与通风井衔接处的缺口更大，墙体上的通风口安装了不锈钢的防护栏。透过通风口可以看见，里面的通风井长约近2米，宽数十厘米。在现场，还张贴有多张“请勿攀爬，此处危险”等警示牌，看上去是新张贴的。
“出了事，我才上去看了，（排风管）有1.2米高。”萱萱的姨公说，萱萱身高是1.1米多一点，加上玻纤做的排风管是“光溜溜”的，根本爬不上去。他和儿子（即萱萱表叔）认为，因为排风管旁边堆放了瓷砖、马桶等杂物，萱萱才爬上了排风管。“娃儿体重有40斤，（排风管）上面可能20斤都承受不了。”
萱萱表叔还透露，当时和萱萱一起到楼顶的，是他家的两个小孩，分别11岁和5岁。在他看来，如果事发现场有防护措施，或不堆放那些杂物，也不会发生这样的事。为此，他和父亲认为，物业管理不到位。
“物业肯定有责任。”唐先生也认为，如果事发现场没有堆放杂物，萱萱也爬不上排风管。或者现场有警示标志，堆放的杂物被清理，也不会发生这件事。在他看来，排风管还存在安全隐患，排风管与墙体的结合处应安装一个防护网。“有网不影响使用，也更安全，安了也不会出现这样的情况。”
为此，唐先生认为，物业在此次事件中负有不可推卸的责任。此外，物业安全意识淡薄，现场的警示标语和安全防护没到位，是重大的安全隐患，物业应“举一反山”来考虑并解决。
唐先生还说，目前，萱萱的父母已委托律师处理此事。8月7日，萱萱父母的代理律师赵某告诉红星新闻记者，目前，他们主张物业承担此事的全部责任。“因为小区建筑除了专有部分，共有部分只要有物业公司进驻，都是交给物业公司在管理。”赵某认为，物业对小区共有部分负有管理责任。此外，事发地即楼顶的排风口存在安全隐患，要不小孩也掉不下去。“这就是导致小孩直接死亡的原因。所以，根据这个，我们主张物业承担全部责任。”
赵律师透露，物业联系家属协商了两次，但两次都是把情况“带回去”，需等公司开董事会商量，所以两次都没谈成。同时，对于小区部分业主认为萱萱家属存在一定监护责任的情况，赵某说，既然主张物业全责，他认为监护人无过错。
▲事发通风口已安装防护网
