对话本人：
“辛勤付出和工作，应该得到认可”
11月30日，红星新闻记者联系上了写这封感谢信的徐女士，今年28岁的她是一名退伍军人，在北川桂溪镇上班。
“别人的辛勤付出和工作，应该要得到认可和欣赏。”谈起这封信，徐女士再次表达了她对两名交警称赞和感谢，她说这封信是17日写的，24日寄出。
徐女士告诉红星新闻记者，事发当天，她驾车前往江油西屏至安州区永安路途中，遇一辆黄色小车违规变道，两车发生擦挂，但黄色小车未停留而是驶离现场。其实事情很小，但她觉得对方应该为自己的行为负责。然而，在寻找肇事者的过程中，难度超乎了她的想象。因为她当天忘记清理内存了，行车记录仪没有拍到肇事车辆，不过有一名好心的出租车司机，主动停下车询问情况，并从他车上的行车记录仪找到了肇事车辆的照片，但看不清车牌号。
“刚开始，交警找到了一辆嫌疑车辆，但最终确认不是该车，当时我爸爸就劝我放弃了，因为根本看不清车牌号，而且维修费用只有300多元，但交警没有劝我放弃，而是用他们超神的发挥，根据他们专业的知识和经验，成功找到了肇事车主。”徐女士说。
对于自己手写感谢信，徐女士称，她觉得手写感谢信比电子版的感谢信或者锦旗更有意义，而且，写信所用的钢笔，是她今年参加一项比赛获奖所得，这也是第一次使用，更有意义。
“信中都是真心话，在我看来不可能的情况下，他们硬是还原出了车牌，并联系上了肇事车主。”徐女士说，同时，信中所说可以拍10集电视剧，完全是她当天遇到的事情，就跟电视情节一样。
徐女士称，她与肇事司机吕女士已达成了和解，得知对方是为了及时给孩子看病，她也理解，双方已经加了微信，偶尔还会联系。
当事交警：
与群众打交道，要努力要贴心
徐女士信中称赞的两名交警，一名是江油公安交警大队事故中队尹鹏奎，一名是智交中心李俊。
↑尹鹏奎努力查找肇事车辆尹鹏奎回忆起了当天的经过，事故是在11月11日发生的，他正在事故处理岗上，接到报警后，因报警人车辆行车记录仪SD卡内存已满，没有记录下影像资料，便去调取事发路段的监控信息。李俊根据当事人的描述，找到一辆黄色车辆，但将黄色车辆进行比对后，排除了这辆车的嫌疑。
因该路段支路较多，当事人准备放弃追究，但尹鹏奎、李俊认为，“我们再努努力，不能放弃”。
↑李俊努力查找肇事车辆李俊再次重新排查事发路段监控，通过行车轨迹发现第二辆存在嫌疑的车辆，尹鹏奎当时特别慎重，由于没有行车记录仪，只能不停地对几辆车的碰撞部位受损情况进行查看，一遍遍比对。
心里有底后，尹鹏奎对第二辆车驾驶员进行了重点询问。黄色小车司机吕女士也很快承认那天与一辆小车发生擦挂了，但那天吕女士孩子生病，着急送往医院，她愿意承担所有车辆维修费用并诚恳致歉，与当事人达成和解。
说起收到这封感谢信，尹鹏奎、李俊表示，交警的工作经常要与群众打交道，看似普普通通的事情，处理得好，老百姓会觉得很贴心，处理不好，就会产生矛盾。“主动调解处理，用真情实意温暖群众，真没想到有人会专门寄来一封感谢信。”他们说。
黄楠虎 红星新闻记者 汤小均
