达州达川：推进“微政务服务” 实现“随时办”“掌上办”“智慧办”

　　多年来，达川区聚焦企业群众需求，全力推进审批服务下沉，以区政务服务大厅为中心，将政务服务下沉至乡镇（街道），通过“微政务服务”，实现企业群众办事“随时办”“掌上办”“智慧办”，不断推动政务服务提质增效。

　　这天，由于不太清楚手机开票的具体流程，石桥镇居民赵思平带着手机来到了石桥镇便民服务中心。现场工作人员了解情况后，立即“手把手”辅导他如何在手机上开具发票。不到十分钟，赵思平就领到了打印好的发票。

　　石桥镇新场村居民 赵思平：我们今天是来开票的，在石桥政务大厅。以前是往管村走，现在工作人员教会我们在手机上操作，更方便了，当场就可以取票了。

　　多年来，达川区综合考虑人口密度、地理位置、业务需求等因素，在百节镇、石桥镇打造了政务服务中心南部片区和西部片区分中心，通过“中心+政务服务”，推动“随时办”，让人民群众在家门口就能享受到政务服务。

　　达川区石桥镇便民服务中心主任 叶科芳：我们中心自2020年建成投用以来，目前共梳理了便民服务事项286项，一件事一次办有37项。同时我中心作为区政务服务西部分中心，还承接了区级下放事项71项，涉及公安、不动产、医保、税务等，进一步提升了办事效率，真正实现了“就地办”、“简单办”，提升了群众的满意度。

　　为进一步推动政务服务“智慧办”，达川区全面升级自助网办区，在乡镇（街道）安装自助服务终端机19台，推广自助终端服务办理模式，240项事项的所需资料、办事流程等可通过自助终端精准查询。今年以来，全区自助终端办件及查询量已超2万余件，实现群众办事“少跑路”，切实打通政务服务“最后一公里”。

　　达川区行政审批局机关党委书记 赵军：我们将进一步梳理更多的事项，委托下放乡镇、街道便民服务中心和园区办理，实现企业、群众“就地办”。结合创建全省“互联网+政务服务”示范区活动，让更多的事项实现“网上办”、“掌上办”，在政务大厅为办事的企业、群众提供适老、助残、帮办、导办等服务，增强群众办事体验感，提升群众满意度。（来源：达川区委宣传部）