工行达州分行积极帮助老年客户办理硬币存款业务
近日,工行达州达川支行迎来一位老年客户,该客户手里提着布袋、神色焦虑地在服务台咨询是否可以存入硬币,该行工作人员肯定地回答“当然可以”,并协助该客户从携带的布袋中倒出大大小小几千枚硬币,瞬间在前台堆起一座“小山”。
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在与该客户进一步沟通中了解到,他已经70多岁了,是一位停车场看管员,在一次停车费收取中遇到一位做生意的车主,该车主支付了一大包硬币,想着不好保管便打算存入银行。
该行工作人员迅速为老人清点、复核、包装硬币,不一会就顺利存入老人的账户。“我一直担心硬币太多银行不接受,今天只是抱着试一试的想法来问一下,没想到这么快就帮我存好了”该客户高兴的说着,临走时他还在意见簿上写下了表扬信:“工商银行员工对每个硬币精细检查清点,很辛苦,在此深深道一声谢谢!”
硬币虽小,温暖无限。下一步,该行将继续坚持金融为民的责任担当,深入践行“做人民满意银行”的初心和宗旨,敬老助老,通过不断做好每一件“小事”抒写为民服务新篇章。(来源:工行达州分行 陶秋贤)
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