深耕服务“沃土” 构筑暖心“高地” ——宣汉G210双河服务区成为司机“暖心之家”

　　“太感谢你们了，不然这三更半夜找不到地方修车，我这趟货就不能按时交接，那就亏大了呀……”

　　近日，陕西籍挂车驾驶员李星驾车行驶到宣汉境内的G210双河服务区附近时，车辆突然爆胎，抱着试一试的态度，李星在服务区的司机微信群里求助，G210双河服务区联合汽修厂立即与他取得联系，不到1小时，李星就驾着货车重新上了路。

　　在双河服务区，这样的暖心故事每天都在上演。近年来，宣汉县聚焦货车司机所需、所盼、所想，创新“153”工作模式，为货车司机提供品质化、精准化、专业化“家庭式服务”，切实让服务的每一步走的更实、更深、更暖，营造充满爱心的“家外之家”，用一个个真情故事温暖了无数货车司机心田。

　　紧扣“一个核心” 汇聚暖心服务“能量”

　　“来往的很多司机我都打过交道，有的上门走访过、有的打过电话。”普光片区功能型流动党员党支部书记方怀育翻开货车司机信息台账讲道。

　　为摸清底数，2023年7月起，方怀育与同事们一起对宣汉县货运企业、货车司机进行走访排查，先后走访和电话联系货运企业50余家、货车司机1500余名，建立《货运企业信息台账》《货车司机信息台账》《货车司机党员信息台账》3本台账，累计排查出132名党员，按照“一个都不能少”原则，全部“入列归位”，精准掌握了流动党员的数量、流向、分布。

　　“白天忙着拉货，晚上我会看看支部微信群里的消息，大家还就一些政策理论热点进行交流探讨，热闹得很！”重庆党员货车司机张君感触道。

　　宣汉县始终坚持“党建引领”这一核心，着力提升“党建红+行业兴”紧密度。聚焦党员归位、学教到位、模范有位，建立健全交通运输行业党委议事规则、货车司机党建工作联系会议等制度，让广大货车司机群体紧紧凝聚在党组织周围。

　　为破解培养教育难题，采取“线上+线下”相结合的方式，通过党建阵地、远程视频、微信群聊、电话短信等，定期组织开展党内政治生活，累计推送重要理论和党内法规6000余次，把“指尖小屏幕”变成随时学习的“大课堂”，确保流动党员离家不离训、流动不流学、高飞不断线。

　　同时，该县广泛开展“党建领航向、蜀运展风采”主题实践活动，所有党员货车司机挂牌上岗，引领行业群体树立主人翁意识，自觉发挥走街串巷“移动探头”优势，累计参加应急抢险、社区抗洪和政策入户等志愿服务102人次。

　　搭建“五个平台” 打造暖心服务“港湾”

　　“我开货车已经接近20年了，是这里服务区的老熟人，也是工会会员，以前累了休息只能把车停在路边，在车上睡觉，喝水、洗澡、吃饭、如厕都不方便，还会担心‘油耗子’。”货车司机李刚说道，“自从有了双河服务区以后，每次路过我都会停下来，里面啥都方便，比我家里都齐全，又干净又卫生，还有许多工会会员福利活动。”

　　在G210双河服务区生活服务区内，沐浴室、洗漱间、洗衣房、泡脚房、共享旅社、自助厨房、母婴室等服务配套用房34间一应俱全，无线网络全覆盖、电子监控无缝化，真正实现了货车司机能够“停次放心车、吃口热饭菜、冲个热水澡、喝杯温开水、穿身干净衣、睡场巴适觉”。

　　据统计，服务区已累计服务货车司机4441人次、其他司乘5560人次、临停休息4116人次，收到货车司机留言好评3697条，五星好评率达到95%以上。

　　“我们充分利用服务区闲置区域，聚焦货车司机‘急难愁盼’问题，不断开辟党群服务、政务服务、法务服务等新‘空间’。还推出‘顺路带物’‘免费找货’‘车辆维修保养’三项特色亮点服务。”G210双河服务区货车司机“暖心之家”运营联系人张斌介绍道。

　　据介绍，宣汉县着眼“小切口”解决“大问题”，牢牢抓住“家”的概念，精心打造“党群服务平台”“政务服务平台”“工会服务平台”“法务服务平台”“生活服务平台”五大综合服务体系，最大程度为司机朋友提供全方位服务，让服务区真正成为货车司机旅途中的“暖心之家”。

　　为更好地服务货车司机，宣汉县定制“货车司机—党员司机—流动支部—行业党委”诉求直通车，面对面收集解决货车司机诉求。截至目前，已累计政务指导800余次，发布货源信息1500余个，法律及心理咨询210人次，道路交通信息咨询45人次，超限超载政策宣传625人次，顺路带物流集散50余次，车辆救援52班次。

　　突出“三个导向” 点燃暖心服务“热度”

　　“对于服务区不仅要建的好，还要用得好。”宣汉县养路一段负责人赵毅说道，“我们坚持突出公益属性、突出氛围带动、突出特色鲜明三个导向，植入红色文化、乡村土产品、交旅融合等地方特色，建立政府、传媒、资深达人等组成的多元大面积集中推广矩阵，着力减少司机运营成本，让货车司机朋友愿意来、经常来、喜欢来。”

　　据了解，G210双河服务区是由县委政府统一领导，县委组织部门（两新工委）牵头抓总、县交通局运输行业党委指导、县养路一段具体运营的管理模式。在38项服务清单中有35项为免费项目，免费占比达92%，最大限度减少货车司机经济负担，助力其降本增收。

　　在宣汉柳池高速路口、G210线上，可以清晰地看到G210双河服务区货车司机“暖心之家”醒目标志牌，该县为让更多货车司机关注、了解、熟悉，还在县域内运输企业、高速收费站、加油站、汽车站、旅行社投放宣传海报。

　　同时，借助网红直播间、抖音小视频等实时推送最新动态，形成政府和市场、网络和实地相互配合的良好效果，让服务区成为小有名气的“网红打卡点”。

　　在土特产展销室，记者看到，“徐鸭子”、庙安“清脆李果酒”、土蜂蜜、魔芋凉面等蕴含着浓厚的地域特色的土特产深受司机朋友青睐，给服务区带来了诸多“人气”的同时，宣汉本地的特色农产品也搭上了“顺风车”，驶向更宽阔的市场。 （来源：宣汉县委宣传部 张 平 周浩瀚）