封面新闻记者 赵紫萱
此前，封面新闻对龙湖上城天街威尔仕健身房突然闭店一事进行了报道。随后，有不少消费者陆续向封面新闻求助，称未收到退款。同时，也有网友称，威尔仕健身将退出成都。
实际情况如何？12月7日，记者采访了威尔仕的会员和员工。
突然闭店 会员退款无门
今年10月，成都市金牛区龙湖上城天街的威尔仕健身房突然宣布闭店，会员联系不上负责人，退款无门。一个多月过去了，上城店的会员得到退款了吗？
在维权群里，黄先生告诉记者，他11月24日收到了退款。他和一部分会员此前花了不少时间收集证据，将该健身房告上了法庭才得以退款。
另一位会员李先生则表示，他还没有收到退款。李先生说，他2021年就在上城店健身，前后充值了5万元，闭店时卡里还剩7千多元。
“听说很多顾客去西宸天街店登记的，有一些都退了，这几天我也会过去填信息。”李先生表示，之前威尔仕曾联系他，让他转至别的健身房，但他拒绝了，“我本来就是去游泳的，其他健身房连泳池都没有，另外威尔仕的其他分店离家太远，我无法接受。”
记者在维权群里看到，不少顾客依旧未收到退款。有的会员已经提交了申请，等待退款。
前员工：8月份开始降工资
一位不愿透露姓名的威尔仕前员工告诉记者：“今年8月份，工资大打折扣。所以我选择主动离职。而且威尔仕和我们签署的是合作协议，不是劳动合同。”
该员工告诉记者，威尔仕在成都的店均为直营店，资金由公司统一管理。上城店关闭后，会员反弹太大，公司想缓一缓，所以就没有接着关店。
“像太古里店，每个月要支付30万元左右的房租、商业物业管理等费用。但如果现在关了，要赔几百万元的违约金，所以还在维持着。”该员工还表示，威尔仕全国各地，包括成都，很多门店都有拖欠房租的情况。
多家门店回应：
正常运转中 未收到闭店通知
12月7日，记者拨打了威尔仕港汇店、西宸天街店、太古里店的电话，工作人员回应了会员退款等事宜。
港汇店工作人员表示，未曾收到公司的闭店通知，目前正常运转。“有其他健身房传播过闭店这种谣言，我们现在还在营业。”工作人员说，上城店闭店对港汇店有一定影响，他们也有部分会员流失。
西宸店工作人员表示，他们目前也是正常运营，未收到闭店通知。“有很多上城店的会员来我们这里登记，我们都是按照正常的流程把会员们的情况上传给公司，公司进行退款。并没有退不了款这一说。”
太古里店工作人员称，她对于租金等问题并不知情，但是太古里店目前也是正常运营。
记者多次拨打威尔仕健身母公司“威康健身管理咨询（上海）有限公司”的热线电话，但均未接通。
