何益慷 封面新闻记者 杨霁月
12月23日上午9点，10岁左右的小姑娘童童，换好了舞蹈鞋，在老师的招呼下进入舞蹈教室开始热身，教室外也有一些学生家长闲坐交流，等待着孩子放学。
位于成都市龙泉驿区的一校外艺术培训机构，井然有序地运营着。其实在近2个月前，这里曾经历了一场“风波”。
家长质疑培训机构诈骗
报警协商后实现复课
今年11月，封面新闻接到了成都市民的热线投诉，市民汪女士告诉记者，火烈鸟艺术学校利用双十一活动促销，让家长续费买课，但随后老板就以债务问题发布了停课通知。她质疑：已经经营不善、资金不足了，为什么还要大量售课，这不是诈骗吗？随即家长报警。
据悉，火烈鸟艺术学校是证照齐全的校外艺术类培训机构，开设美术、舞蹈、小主持、跆拳道、书法、钢琴培训。停课事件发生后，受到了龙泉驿区委区政府的高度重视，经过调查与协商，该校于11月27日复课，至今已正常行课近1个月。
12月23日，龙泉驿区国有平台成都经开文旅发展有限公司与火烈鸟艺术学校签约，以“原址、原校、原老师”为前提承接该校的运营。
“现在这个结果，我们很满意。”一位家长告诉封面新闻记者，最早她知道了机构出现运营危机时，内心很焦虑，在家长维权群里，与家长商量讨论对策，想要回购买的课时费。“其实复课对我们来说是最方便的，保持原有的师资，离家也很近。”家长表示，在政府介入积极调解后，家长们也陆续将“退费诉求”转为“复课愿望”。
区属教育品牌“在驿”接力
创新营造艺术培训氛围
封面新闻记者也联系到了前火烈鸟艺术学校校长李志伟，采访中李志伟坦言，在经历“风波”时，自己的内心是备受煎熬，对于学校的400余名学生、学生家长、老师等，都有着愧疚之情，“学校未来又该何去何从，都是一个未知数。”如今，有了经开文旅公司全新打造的教育品牌“在驿”的接力，学生家长利益得到了保障，师资团队得到了稳定，学生又重新回到了学校，可以说是“非常圆满。”
李志伟表示，“在驿”品牌接手后，他将协助新团队做好对接工作，包括熟悉师资情况、授课范畴、周边环境等，确保学校运营在最短时间内进入平稳上升期，随后他就会退出团队。
成都经开文旅发展有限公司执行董事喻晟向封面新闻记者介绍，在火烈鸟艺术学校经营出现异常后，在家长的关心与相关职能部门的努力下，经开文旅公司也介入了化解经营异常的事宜。通过前期努力，经开文旅将承接校舍、师生、课时等。
喻晟透露，目前火烈鸟有价值100万左右的课时没有核销，这笔课时费经开文旅将全部接手，并不收取学生家长任何“转课费”；接下来的教师工资、房租水电等，也全部由经开文旅承担。“我们先保障它能正常运行，相信家长会慢慢认可我们，之后再来通过丰富课程等，考虑投资回报的问题。”
“在驿”，既有着在龙泉驿的意思，又有着“我在意你”的谐音。据了解到，在驿将通过调研学生家长需求，考虑增设戏剧、传统乐器、围棋等课程，结合龙泉驿区剧院、博物馆等资源，提供更多元化的教学场景。喻晟说道：“要通过我们来影响这个行业，而不是都将他们收购，更多是鼓励大家能良性运转。”他希望能树立一个品牌，建立一套标准，让家长、学生能共同参与。
龙泉驿区将全面摸排艺术培训机构
落实“彩虹钥匙”使用
即使有了新的运营方，家长购买的课时费如何得到保障？记者了解到，龙泉驿区文体旅局将监督企业对“彩虹钥匙”的使用。据悉，“彩虹钥匙”是校外艺术类培训机构唯一收取培训费的渠道，也是家长应当使用的唯一缴费渠道；使用“彩虹钥匙”，上一节课即消一节课，剩余课时费用存续在“彩虹钥匙”监管账户中，机构无法自己支取。
龙泉驿区文体旅局相关工作人员介绍，目前，仍有机构未严格落实“彩虹钥匙”售课、收费、销课和退费等，线下收取培训费用行为较为普遍。接下来，龙泉驿区将全面盘点有证机构对“彩虹钥匙”的使用情况。
此外，龙泉驿区文体旅局将联动街道社区对无证机构进行摸底排查，龙泉驿区文体旅局局长魏纯凤强调：“无证机构除了资金风险，还有可能存在消防等安全隐患。”她建议通过社区摸排宣传，家长之间口口相传等，鼓励市民选择有证机构，倒逼无证机构办证、接受监管、规范经营，促进市场环境逐步改善。
（图片由采访对象提供）
