随着高考结束、暑假来临,很多市民将选择外出旅行,这也给了一些不法分子可乘之机。
6月10日,成都市民王先生一天之内接到了3个诈骗电话,对方称王先生第二天的航班已取消,以退票改签为借口诱导他下载第三方软件。幸好他查询了出行软件,并拨打了官方客服电话确认才避免上当。6月9日,正在酒店办理入住的市民冯先生也接到了“机票改签”的电话,正好一旁的酒店老板觉得可能有问题,第一时间报了警,才避免了冯先生上当受骗。
航空公司发出紧急提醒,近期有不法分子冒充川航客服人员发送诈骗信息,如怀疑接到此类短信或电话,请及时与原出票地联系。
警方提醒,收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实。
▲川航紧急提醒
接到电话说“航班取消”
男子幸好去官方确认了是假的
今年6月初,因工作需要,成都王先生订了从成都飞北京的机票。按照原计划,他要在6月11日上午9点30分从成都双流机场出发。
但是在出发前一天,王先生先后接到3个电话,“对方自称是川航客服,称航班因机械原因取消,问我选择改签还是退票。”
接受记者采访时,王先生透露称:“不管选择哪个,对方都会让打开支付宝点开收款码。根据对方提供的手机号,再让输入金额300元,理由填写为飞机取消。但此时支付宝会提示无法向企业收款,对方就要求我通过浏览器下载一个软件。”
王先生表示当时他就警觉起来,“我查了航旅纵横,显示航班是正常的,并没有取消。”随后,王先生拨打了川航官方客服电话,对方明确告知并没有取消,“让我不要相信,可能是诈骗。”
红星新闻记者看到,6月7日,四川航空专门发布《川航关于诈骗信息相关提示》,文中称,“近期有不法分子冒充川航客服人员发送诈骗信息,如您怀疑接到此类短信或电话,请及时与原出票地联系,或登陆川航官网、川航APP手机客户端、川航微信公众号、小程序或拨打川航官方客服电话核实航班情况”。
旅客办入住接电话说“飞机改签”
一旁酒店老板发现有问题,报了警
除了王先生,河北的冯先生近日也遇到了类似的机票改签骗局。
记者从成都市公安局东部新区分局草池派出所了解到,6月9日,预订了第二天飞往保定航班的冯先生刚到成都一家酒店,就接到电话说飞机因故改签,要求其按照提示进行操作退票退款。
“改签、验证码?”此时,一旁的酒店黄老板发现冯先生打的这通电话不太对劲,像是诈骗电话,于是立即起身叫住冯先生,让其停止操作并报警。
“杨警官,赶快来,我怀疑这个刚入住的旅客可能正在遭遇诈骗。我听到他说机票改签,接收验证码一类的话。”9日18点51分,草池派出所辅警杨帆接到来自辖区酒店黄老板的微信电话。
“好的,我们马上来,你先劝住他,马上给他看我们的机票改签类诈骗告知书,一定喊他不要输验证码,给他说警察马上就到。” 杨帆在电话里叮嘱道,之后立即通知值班民警姚奎、辅警吴涛一起前往酒店处置。
民警到达现场后,用案例劝说冯先生,并拨打了航空公司的官方客服电话确认航班状态,冯先生才意识到刚才接到的是诈骗电话。
“以前总以为别人笨,没想到自己遇到诈骗也没反应过来。我刚刚绑定的卡上有4万块,幸好遇到了你们。”冯某连声感谢黄老板和民警的劝告,同时拍了一张草池派出所制作的《航班改签诈骗告知书》,准备结合自身遭遇,转发到自己的朋友圈,让更多的人了解并加以防范。
▲派出所对酒店黄老板进行奖励
>>>警方提醒
市民出行时,务必要通过官方途径订购机票,通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露,甚至会遇到钓鱼网站,直接造成经济损失。
收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要轻信陌生号码,也不要点开短信链接,不随意填写个人信息。
正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道,如遇到索要费用、转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管,不要随意透露给他人。
红星新闻记者 颜雪 图据网络