川观新闻记者 刘佳
7月23日,四川省保护消费者权益委员会公布了2024年上半年消费者投诉信息统计分析报告:今年上半年,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉29790件;解决25474件,投诉解决率85.51%;为消费者挽回经济损失1631.95万元。从统计数据来看,商品、服务的质量问题居投诉总量之首,仍是消费者投诉的主要方面。与上年同期相比,涉及消费者安全权方面的投诉上升增幅第一,价格问题的投诉下降明显。
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按商品种类来分,涉及食品类、服装鞋帽类和家用电子电器类的消费者投诉居前三位。与2023年同期相比,食品类投诉上升明显,烟、酒和饮料类,农用生产资料类等的投诉呈上升趋势,而医药及医疗用品类、房屋及建材类、家用电子电器类等呈下降趋势。
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按服务种类来分,涉及生活、社会服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务的消费者投诉居前三位。与2023年同期相比,生活、社会服务类,旅游服务,互联网服务等的投诉呈上升趋势,而房屋装修及物业服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务等呈下降趋势。
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