四川在线记者 刘佳
今年4月起，四川省市场监管局联合省消委会在全省推行“价格诚信承诺制”，以“承诺促诚信、公示促公平”为目标，统一全省“价格诚信承诺”公示内容和“价格诚信承诺店”标识。同时，各地也可设计彰显当地文化底蕴和城市形象的地方特色标识，倡导全省消费终端行业经营主体自愿承诺、自主履行、主动公示、接受监督。
推行承诺制近半年，目前全省旅游行业有4000余家餐饮、住宿等小微商户积极响应“价格诚信承诺”倡议，签署“价格诚信承诺”书，并主动公示、张贴，助力文旅市场消费环境不断优化。
示范创建
促进价格标识规范化精细化
“我们来阴平村选择民宿时，看到每家外墙上都张贴了价格公示牌，选择对比特别方便。”在广元市青川县的青溪古镇，一位游客向记者表示。
记者从广元市市场监管局了解到，该局以青溪古镇、剑门关—翠云廊景区为示范创建点，提升3条街道、1个民宿集中村的商品和服务价格标识规范化、精细化管理。引导经营者、消费者和监管部门转变经营理念、参与意识和监管方式，实现坚守诚信、监督诚信和建设诚信相辅相成、良性互动。该局还协调线上平台规范价格标识和优惠折扣，指导平台和商家调整规范线上线下价格，有效杜绝价格欺诈。按一户一档建立完善价格诚信档案，同时对接国家企业信用信息公示系统（四川），动态补充更新价格数据，方便消费者和监管部门咨询查阅，强化社会共同监督。剑阁县市场监管局执法人员告诉记者，自开展价格诚信建设以来，景区价格投诉明显减少，今年暑期旅游高峰期间，剑门关—翠云廊景区价格收费实现零投诉。
“价格诚信承诺制”推行以来，通过监管服务、市场主导和群众监督相结合的方式，提高了明码标价覆盖率，增加了市场交易信任度，有效打造“公平交易、公平竞争、诚实守信、定价合理”的良好价格环境。
因店制宜
助“网红”变“长红”
“市场监管局组织我们开展‘古镇戒欺价格诚信承诺店’活动，规范了价格行为，我们经营起来更加安心，外地游客消费时也更放心、舒心。”在巴中市恩阳古镇经营一家提糖麻饼店的尹先生说。
价格诚信承诺既为经营者增信，也为消费者护航。巴中市市场监管局相关负责人介绍，该局以恩阳古镇为示范创建点，选取87家名优特产店，因店制宜打造“古镇戒欺价格诚信承诺店”，助“网红”店变“长红”店。面对“逢节便涨”的情形，恩阳区市场监管局以“价格诚信承诺”为契机，出台10条措施，建立起恩阳旅游市场价格诚信体系。此外，恩阳区市场监管局还探索建立“监督服务专员”和“户长制”服务机制，点对点维护价格秩序，宣讲法律政策，快速处理投诉举报。
在乐山，该市市场监管局以峨眉山—乐山大佛景区、特色文化街区为重点区域，组织相关行业协会、1000余家市场经营主体主动参与“价格诚信承诺”倡议。同时，创新开展住宿领域“线下承诺+线上监测”，设置价格诚信行风观测点，倡导住宿业经营者对节假日住宿价格进行公开承诺；聘请第三方机构对全市3882家住宿业经营者开展日常、周末、节假日等重要时段的线上价格监测，依托“零距离”市场监管（消费维权）服务站和基层市场监管所，加强住宿价格线下监管，与网络平台签订合作协议，建立联合惩戒机制，共同促进节假日文旅市场价格秩序平稳有序。
“商家履行价格诚信承诺义务，以合理定价、明码标价和优质服务吸引消费者，同时也弥补了监管力量的不足。”乐山大佛景区市场监管所监管人员介绍，景区推行承诺制以来，价格投诉举报同比下降76%。
