小提示： 除了上文的“三看”外，淘宝现在又引入了“先行赔付”的概念。“先行赔付”即当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。这项服务对于买家来说是十分有用的，因此当卖家提供这项服务时，我们可以优先考虑从该卖家处购买。

　　Part2 察言观色选卖家——给店主来一次“面试”

　　前面都是看，相当于笔试，为了更好地了解卖家，我们还可以给卖家来一次面试，通过对话来了解卖家是否值得我们信任，我们是否能从他那里买到价廉物美的U盘。

　　小提示：购买U盘需要注意的事项

　　众所周知U盘历来是假货、问题货最为集中的一个产品，以前新闻多次报道的什么无芯优盘、刷出来的海量优盘、假冒优盘等等。那么我们在购买优盘时要注意些什么呢？

　　1。假冒优盘，很多优盘都打着很知名IT公司的牌子，到处招摇撞骗。其中金士顿、宇瞻、清华紫光、朗科都是被仿冒的目标，当然还有一些更加夸张的是假冒一些根本不生产优盘的厂商。

　　2。刷容量优盘，如果说上面假冒优盘是冒牌货，这里刷容量优盘就是以次充好的典范。很多不法商家都用刷芯片软件将优盘芯片显示进行修改，比如将2G优盘刷成8G，让用户以8G的价格购买了一个2G的优盘。

　　3。无芯优盘，这更是上面刷容量优盘的升级，这样的优盘根本没法用。

　　优盘有这么多问题，而我们在网购时，又不能直接看见货物，如何避免购买到伪劣优盘呢？接下来我们将直接和卖家进行对话，通过这种方式来了解卖家的诚信态度。在这里我们事先设计好了三个问题，也是我们在购买U盘中经常会问到的，我们来看看三位卖家是如何回答这三个问题的。

　　问题一：你的这个U盘是不是通过刷固件刷出来的？现在用这种方法作假的很多埃有没有什么方式可以判断呢？

　　A回答：不是的。

　　B回答：不

　　C回答：我这里的绝对不是的，如果你不信任的话，你可以拿到货物后通过存放满文件来测试。刷出来的U盘是无法达到标称容量的。

　　分析：目前很多假冒U盘都通过刷固件的形式来“扩容”，例如将对2GB的U盘刷入4GB的固件，虽然从容量上看U盘的确已经变成了4G，但是其“心”还是没有改变的，当然你也无法拷贝超过2G的文件到这个U盘中。A和B的回答态度比较冷淡，C的回答更让买家感到放心。

图4 卖家C对产品质量的保证

　　问题二：如果我收到货后发现是假的怎么办啊？

　　A回答：如假包退。

　　B在提问后突然离线，并且此后没有任何回复，可见服务态度不甚理想。

　　C回答：包退，支持去售后验货。

　　分析：在我们购买U盘时，最好要卖家作出保证，这样万一我们收到假冒U盘时就可以有据可依，在进行淘宝申述时会有很大的优势。在回答这条问题时，A和C给出了包退的答复，相比而言还是C的回答更好些。

图5 卖家B突然“闪人”

　　问题三：我的支付宝还差三元钱，就便宜点卖我吧。

　　A没有回答该问题，并且之后不再回复任何提问。

　　C回答：不好意思 不能的

　　分析：一般来说，如果卖家出售的是假U盘，将会有很大的利润，因此并不会因为3元钱而丢失一位买家。而正品U盘由于商家间的竞争，价格已经十分透明，利润也是比较少的，一般卖家都不肯还价。所以当大家在购买U盘时提出还价要求，如果卖家同意还价，就要留个心眼了。对于这个问题的态度，卖家A和C显然都不同意还价，但是A卖家之后就对买家的提问置若罔闻，当买家不存在，这种服务态度让人感觉不舒服。因此，在“面试”这部分中，C卖家胜出。

图6卖家A也“消失”了

　　小提示：淘宝网网购安全小知识——默认打款规则

　　淘宝为了保护卖家的权益，有一条默认打款规则，其中是这样规定的：“在卖家确认‘已发货’后相应时间(自动发货物品24小时虚拟物品3天快递10天平邮30天)后，买家没有确认收到货且在网上没有申请任何的退款，那么淘宝会强制将买家汇到支付宝的货款打到卖家的支付宝帐户里的。”不少骗子打起了这条规则的主意。他们谎称自己已经发货，当买家询问为什么还没有寄到时，他们会以快递公司出问题等种种理由进行搪塞，没有经验的买家这个时候通常会选择等待，而不是申请退款，但是10天一到，淘宝就自动将货款打入到了卖家的账户，这时买家发现受骗已经来不及了。

　　至此，我们已经可以放心地向C卖家购买U盘了，相信C将会是一个诚信的并且服务态度优秀的好卖家。

　　这里教大家一条鉴别骗子是否说谎的方法：当卖家将交易状态改为发货后，我们可以点击订单中的“详情”链接，在打开的页面中转到“收货和物流信息”一栏，查看其中的快递单号，然后我们就可以根据这个单号到快递网站上进行查询，是真是假，一查便知。但无论是否真的是快递出现了问题，只要我们没收到货，都不要点“确认收货”。如果10天的期限快到，我们可以申请退款，骗子是拿不到一分钱的。