自动售取票机可打印“报销凭证”
在成都车站候车厅，红星新闻记者发现，厅内成列的自助售取票机器和检票处也作出相应调整。“售票处和候车厅内的自动售取票机中，‘购票信息单’（6月20日后将改名为‘行程信息提示’）服务也将面向购买普速铁路的乘客开放。”曹翰翔说，对于购买普速铁路的乘客，可以通过此功能无限制打印“行程信息提示”。但“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。并且，由于乘客在乘车时不再获得实质纸质车票，对于有报销需求的乘客，可以在此打印“报销凭证”。但需要注意的是，“报销凭证”作为有价证券，只能打印一次。
38台半自动闸机 检票效率提升一倍
除此之外，在候车厅检票口，由于代替人工检票的半自动闸机也已准备就绪。曹翰翔说，乘客手持有效证件，放在检票机读卡区后，如信息无误，机器便会显示“绿灯”，乘客便可进站乘车。“目前成都车站所有检票窗口都配备了半自动闸机，一共38台，相比人工检票，使用机器检票后，检票效率将会提高一倍。”
在退票、改签方面，旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
红星新闻记者 叶燕 邓文博 摄影记者 陶轲
