物业回应：
系个人操作不当物业无责 业主嫌吵拔掉报警器接口
7月25日下午，红星新闻记者来到事发小区合能耀之城，其物业成都合能物业管理有限公司的何经理认为，在此次事故中物业并没有责任。
报警器接口被业主拔掉“报警器没有亮也没有响是因为业主嫌太吵就拔掉了，并不是损坏。地下停车库中不时会有人进行巡逻，如果业主有不明白的地方，可以随时拨打物业值班电话。”何经理说道，随后他向红星新闻记者演示了升降车位。
在代先生与刘先生所在的车位启动后，由于报警器的接口被拔掉，没有警报声响起。但是当有人触发升降台上的“紧急停止”按键或触碰到机器侧方的红外线，升降车位就会自动停止运作。
红星新闻记者站在操作台前向事故发生处望去，发现因为操作台左侧6个车位中间还有一根柱子支撑，从操作台看向刘先生车位处有一定的视线遮挡。红星新闻记者看到，操作台下方贴有升降车位的操作流程和注意事项，其中写明“若红外线受到干扰，车库停止运行”，其中也标明了紧急联系电话，同时操作台上贴着检验合格证。事发后，物业于7月23日将物业值班电话张贴在操作台上。
使用机械的检验合格证“我们为车位购买了公众责任险和车位险，如果是机器出了问题，会由保险公司进行赔付。但这个事情是业主操作不当，并不是机器出现问题。”据何经理介绍，每一个住户购买地下车位时，他们都会派人指导如何操作。
而据代先生介绍，物业只教了他使用车位需要按的按键，并没有对其他紧急制动等进行过指导。代先生与刘先生认为，小区物业应加强对业主的培训和机械车位管理，保证报警器的正常工作。“平时有人巡逻，但当时巡逻人员不在，都是代先生自己操作。如果那时我已经站出去了，绝对是重大事故。”刘先生说道。
