业主群内的讨论该单元9楼的业主也反映强烈，她告诉红星新闻记者，“昨天晚上两个电梯里都有很强烈的味道，很刺激，鼻腔和眼睛都很不舒服。”她告诉记者，自己本就有结膜炎，“本来都快好了，但因为这个气味，感觉又反复了。”记者了解到，小区内有许多业主都向物业投诉了该情况，业主们查询了解到，刷栅栏用的耐候木油“是纯天然环保木油，无刺激性气味”，但现在味道那么大，业主们怀疑是否为假冒伪劣产品。
业主们表示，他们的要求很简单，希望一楼业主能提供其使用木油的具体化学成分（化学名称）和使用剂量， 提供第三方环保机构的检测报告，以确认是否对人体有害，同时，介于目前仍有气味，请一楼业主立刻搬移有毒的栅栏，待气味消散后再搬回。但针对业主的建议，1楼业主王先生并未同意。
物业回应：
味道确实有点大 通风系统全部打开
那真如业主所说吗？9月18日下午17时许，红星新闻记者来到该小区，气味仍旧没有散去。在离该栅栏10米左右，记者就闻到了刺鼻的气味，且离得越近，气味越重、越刺鼻。住在该单元楼的业主在经过此处时，都放快了脚步。
据小区物业管家郑宜芬介绍，整个刷木油过程持续了两小时左右，有业主反映“味道大”后，1楼业主马上就停止了作业，随后，物业把小区地下室及单元门的通风系统全部打开，“想尽快把这个味道散掉，那个味道确实有点大。”由于当天反映的业主比较多，意见比较强烈，所以9月18日上午，物业就向该业主下发了整改函，也同其协商是否能拆除，“先放到别的地方，等味道散去后再进行安装。”她表示，“若该业主觉得麻烦，物业也可以让小区工程部帮忙拆除再安装。”但对于物业是否会主动拆除该栅栏？郑宜芬表示，物业不是职能部门，并无这项权利。
涉事业主：
深表歉意 但不同意拆除栅栏
随后，一楼业主王先生也来到现场与业主们进行协商。他表示，出现这种情况对其他业主造成困扰，自己也深表歉意。他告诉红星新闻记者，当天有业主反应味道大后，他就让工人立刻停止了施工，同时把淘宝卖家提供的“产品检测报告”发到了业主群。他说，“我买的也不是便宜货，都是200多块钱，但在群里，我一下就成了众矢之的。”至于为何木油味道会那么大？王先生怀疑可能是由于工人着急走，“本可以分几次刷的，他一下就刷完了，刷太厚了。”
王先生的购买记录一位谭姓业主表示，虽然王先生出具了合格的“产品检测报告”，但这并无可信度，“淘宝卖家大可以拿正品去检测，发货时却是伪劣产品。”对此，王先生也不置可否，“这也完全是有可能的，不排除。”
淘宝卖家发来的检验报告记者查询了解到，王先生所购木油为淘宝“DADI大地家居”店铺中所售的“凯思浦耐候木油户外防腐木油木蜡20升（高固含）透明色”，购入金额为240元。记者看到，该商品月销量49件，在24条买家评价中，无人反映有刺鼻气味的问题。记者以顾客的身份询问商家该款产品是否味道大？客服表示，“刚刷的时候多少有点味道，但差不多通风两天基本无味了，且味道无毒。”并表示，高固含的木油味道较重，建议记者购买味道较小的水性木油。
同时，红星新闻记者也了解到，同样一款产品，该店铺售价为240元，而另一电商平台的售价则为442元。
