张平在处理事故现场 成都交警五分局供图我们放弃了休息，放弃了陪伴，我们有执着的坚守，也没想过立功受奖，无悔的初心、忠诚的担当，人民群众平安了就是我们最大的安慰。
疫情面前，警察不退。2020年年初新冠疫情暴发，全省公安进入一级值班状态，张平从大年初二就开始上班执勤，投入到了紧张的疫情防控一线工作中。
突发疫情，他最担心在武汉的父母，每次通话，张平都只能嘱咐年迈的父母照顾好自己，特别是2020年1月30日张平的母亲感冒了，都以为是新冠肺炎，那几天是张平人生最难熬的，新春佳节都没能回家看望父母。但最难熬的时候张平没有退缩，作为一名共产党员，作为事故大队业务负责人，张平一直坚守在战“疫”第一线，也从来没向组织提出要求，最终虚惊一场，父母都安全。张平告诉记者，抗疫重要，工作重要，等到春暖花开，再回武汉老家陪父母尽孝。
张平主办的100余起重大致人死亡交通事故案件，没有一起投诉。他总结了两个字：交心。花大量时间和家属谈心，谈家庭情况，用通俗的语言谈事故流程，谈可能追责的情况，他的坦诚赢得家属的尊重，后期的案件处理自然就简单了。
到了案件后期，家属最关心的是赔偿问题，张平会给他们讲赔偿的差别，赔偿的流程，肇事方不拿钱怎么办，起诉书怎么写，法院怎么强制执行……就这样，他和很多当事人都处成了朋友。“这就是俗话说的‘情在先理跟进’，没有解决不了的矛盾。”张平说。
