在“硬设施”方面，运营车辆全部采用新能源公交车“蓝金刚”，噪音小，起步稳；地板采用低入口形式，中门一级踏步，方便老年人上下车。车内配置仿皮革软座椅，空调温度适中，风速柔和，能为老年人提供更加安全、舒适的出行体验。此外，车内还配备了便民服务箱，内含一次性医用口罩、创可贴、藿香正气水等物品，以便及时应对突发情况。车内信息屏特别采用了大字体，并滚动播放敬老爱老宣传标语，升级后的27路公交车，针对老年乘客进行了服务优化，提升了老年人出行的便捷性和幸福感。
靠近车头处的便民箱内有放大镜、藿香正气口服液、三角绷带、酒精湿巾、口罩等物品。作为适老专线，适老化服务更不能落下。记者了解到，27路的驾驶员都是经过专业培训的一一选用接受了严格技术培训考核的星级驾驶员，起步停车更加平稳，确保老年人乘车安全；此外，这些驾驶员还对沿途的医院、购物场所、公园景点、文化场馆了如指掌，随时有问必答，满足老年乘客的乘车需求。
