春分时节，回暖驶入“快车道”，春天的脚步也让人们对出游的渴望更加明显。疫情后旅游要选择什么时间、目的地、旅游方式？3月20日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合启动“2020疫情后旅游大数据调研项目”，并发布了项目首个合作调研报告：《15项发现和待启动的旅行：国人疫情后旅游意愿调查报告》。
报告通过问卷调研收集了来自全国100多个城市的近15000份样本，涵盖了数量众多的城乡居民、在线以及线下消费者。以18~45岁为主，占比超过85%；男性占比64%，女性占比36%。
报告显示，旅游市场的潜在需求依然强大，有近一半人期待上半年旅游。5月预计迎旅游高峰，90%以上的被调查者选择国内游。从目前的在线旅游平台产品上线和预订看，也符合这一趋势。携程数据显示：全国已有1600多家知名景区开园并可在携程预订，5A级景区超4成开放，目前已上线3万多条“景+酒”自驾游套餐，恢复率近4成。
旅游消费需求强 5月预计迎旅游高峰
“旅游”是疫情期间国人最关注的话题之一，旅游市场的潜在需求依然强大。调研参与者中，40%经常关注旅游和优惠促销信息，40%偶尔关注；10%的人购买了一些优惠促销产品；只有10%不关注旅游。
疫情后旅游复兴，哪些措施能最有效刺激旅游？从调查数据看，安全、放假和优惠是关键词。选择比例最高的前3项是：旅游企业的安全保障措施（20%）、落实带薪休假优化假日安排（19%）、旅行社关于旅游产品的优惠措施（18%）。其次是景区推出门票优惠政策（15%）、优质体验内容和玩法（14%）等。
如果疫情能够完全控制，游客更希望在什么时候出游？根据调研结果，有近一半（43%）被调查者表示，会选择在2020年上半年（3~6月）旅游。其中选择5月旅游的比例达到16%，位居全年各月之首，五一假期开始预计出现旅游高峰。其次是6~8月三个月，各有15%的选择率。国庆假期的10月预计也是旅游高峰，有14%的选择比例。
3月19日，携程集团董事局主席梁建章在2019年第四季度及全年财报电话会议上，表达了对行业复苏的看法：“对国内许多人来说，旅行已成为必需品，新冠疫情并未破坏中国旅游市场的基础，相反，它将加速行业整合以及低线城市的在线渗透率。同样，对于国际市场，我们认为仍有庞大的潜在旅行需求，一旦疫情结束，我们将看到强势复苏。”
在线预订成首选 云南、海南、上海、四川等是国内游热门目的地
哪些旅游产品会在疫情后得到游客的青睐？调查数据发现，在2020年的旅游产品类型选择上，自由行以44%比例最高；常规跟团游和新跟团游（私家团、半自助、目的地参团等）也有37%的人选择。个性化的定制游选择比例明显上升，达到18%。从目前携程等平台恢复上线的首批产品看，私家团、精致小团等成为主要形式，满足家庭朋友私密出游。
疫情后首选哪些渠道购买旅行产品？39%的人首选OTA，排名第一；其次是线下旅游门店，占比32%；再次是机票或酒店直连网站、熟人介绍等。
疫情后计划出游的目的有哪些？休闲、度假以30%的比例排名第一；游览、观光占24%排名第二；文体、教育、科技交流以9%排名第三。由此看来，疫情后预计旅游者更倾向于放松休闲以及文化体育活动。
疫情结束后，2020年首先考虑何种旅游方式？90%以上的被调查者选择国内游。其中，城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择，分别占比24%、43%、23%。从目前的在线旅游平台产品上线和预订看，也符合这一趋势，景区门票、门票+酒店套餐、周边游线路率先复苏。
国内游哪些地方会成为2020年热门目的地？从问卷数据看，此前的热门目的地省市区依然保持高人气，根据投票比例，排名前十名的是：云南、海南、上海、西藏、北京、四川、广东、浙江、重庆、新疆。其中排名前三的云南、海南、上海分别占17%、15%、14%。
让老百姓“安心游” 依然是启动市场的关键
携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮分析，从消费者调查看，疫情给旅游行业的冲击是阶段性的，人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈，国内休闲度假旅游将迎来机遇。安全、假期、优惠依然是影响旅游决策的主要因素，在产品、服务、价格方面，让老百姓“安心游”依然是启动市场的关键。同时，疫情有可能加速在线旅游消费的普及，通过智慧化、智能化实现疫情后旅游从复苏到振兴的转变。
携程的数据显示，全国已有1600多家知名景区开园并可在携程预订，5A级景区超4成开放。已上线3万多条“景+酒”自驾游套餐，恢复率近4成。
成都商报-红星新闻记者 李彦琴
