11月6日，黄女士收到了一包快递，打开后才发现是今年1月份购买的口罩。网购商品，为何10个月后才收到？
对此，销售货物的商家佳凡华护理护具店表示，疫情期间因物流原因未发货，之后工作人员忘了上传订单，直到最近才看到订单补发货。
京东商城回应称，是商家自身的原因导致延迟发货，并表示会给客户的损失做出相应的赔偿，“愿意赔偿280个京东豆。”
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