消防员罗小宝、温悄上前询问情况后得知，53岁的私家车驾驶员张某自驾游突发高原反应，身体出现休克症状。见此情形，罗小宝、温悄两名消防员将游客转移到消防车上，一边开车一边向中队汇报了情况。经过20多分钟的紧急护送，高反游客被送至松潘县川主寺镇中藏医院，经医护人员的及时治疗，该游客身体情况得到好，并脱离危险。
游客清醒后，一边打开手机，一边问罗小宝需要多少钱？罗小宝笑着推开手机回答：“不要钱，消防员哪能收钱呢，你好好休息吧！”说完两名消防员便离开了医院。30日，该游客身体状况见好转，并在医院确认后出院。
