四川在线记者 刘佳
记者7月20日从四川省市场监管局获悉，近日，市场监管总局通报了2020年全国公共服务质量监测结果。在全国31个省市区、110个城市中，四川省以总分81.51分的优异成绩位居全国第六，得分相比2019年提高4.88分，名次跃升8位，成都市得分位居所有监测城市第一位。在全国48个公共服务质量处于“满意”区间的城市中，四川省成都、南充、雅安、自贡、眉山、遂宁等6市上榜，占比高达12.5%。
本次监测严格依据《服务质量监测技术指南》、《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施，领域涵盖“公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务”等12个方面，与2019年相比，我省12个公共服务领域满意度均有提升，其中医疗服务、公共安全、公共文化、养老服务、公共体育、生态环境等6个领域提升幅度高于全省平均水平，医疗服务提升最为明显，得分提高11.45%。
省市场监管局相关负责人表示，这些成效的取得，反映出我省高度重视公共服务领域建设的建设成效，特别是疫情防控工作获得了人民群众充分肯定。下一步，省市场监管局将继续加强服务质量监测结果运用，有效发挥服务质量提升牵头抓总职能，协同推进服务质量提升，继续开展好2021年全省服务质量监测，不断推进我省服务业高质量发展。
