便民服务还有哪些需要改进？ 通川区复兴镇人大专题调研便民服务大厅

　　为落实深化政务公开、促进基层治理能力提升目标，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，6月12日，复兴镇组织辖区人大代表、选民代表30余人深入便民服务大厅开展调研活动。

　　在镇便民服务大厅，调研组一行现场观摩了行政审批窗口的工作过程，听取机构设置、主要职能、办事程序、服务举措和创新成果等情况介绍，实地了解浏览政务公开专区、便民服务设施等设施设备使用情况，仔细询问了群众的办事感受和对窗口服务的满意度。

　　在随后的座谈会上，政府有关负责人以复兴镇“都市商贸物流集聚片区”发展定位为切入点，介绍了本镇重点工作、特色亮点工作开展情况。随后代表们围绕“如何提高政务服务”开展交流讨论，就政务开放宣传引导、资料收集、档案管理等方面建言献策，提出意见建议5条。

　　代表们一致认为，便民服务大厅作为对外服务的平台和窗口，要进一步提高政治站位，对标全区最高标准，继续加强平台建设，办出特色；要进一步优化服务资源配置，方便群众更便捷高效办事，将“以人为本”理念践行到每一个服务事项中；要进一步健全运行管理体制机制，切实增强各窗口工作人员责任感、使命感和工作水平，提升群众获得感、满意感。（来源：通川区融媒体中心 唐远祥）