跑20里山路只因残疾女孩一个电话

　　“你们是农业银行的吗？”一天中午，农业银行四川开江普安支行突然响起了一阵急促的电话声，网点负责人罗均立即拿起电话，一个女孩带着哭腔的求助声传进了耳朵里，女孩儿说，“我是一个残疾人，去不了银行，但又急需一张卡，想请求帮助。”

农业银行开江普安支行在现场为残疾女孩办卡完善手续

　　“别急哈。”罗均立即安慰，“如不方便到网点，我们上门服务，解决你的困难。请问，你叫什么名字，家住在哪里？”

　　在女孩儿告知了姓名和具体地址后，罗均赓即叫来网点客户经理郭辉。他俩顶着烈日，驱车半个多小时，经盘山乡村公路，赶到了距离乡镇20余里的女孩儿所在的普安镇胜利村。

　　原来，打电话求助的女孩名叫张承浪。12岁时，因为身患怪病导致残疾，生活几乎无法自理。尽管如此，她没有失去生活的信心，想靠劳动赚取一份收入，减轻家庭负担。今年2月，在和当地另一位残疾朋友的交流中，她得知在抖音平台开直播可以赚钱，便开立了自己的抖音账号。

　　经过三个多月的直播摸索，自己也有了不少粉丝，挣得了一些钱，这时才发现没有绑定银行卡提不了现，便又咨询帮助自己开直播账号的朋友该怎么办。朋友告诉说，找银行上门服务办一张借记卡，绑定账号就可以了。于是，查询到农业银行普安支行的联系方式，便打来了求助电话。

　　张承浪身残志坚，敢于正视疾苦，乐观向上的精神，感动了罗均和郭辉。他们使用携带的移动办公设备，现场为女孩办理了一张银行借记卡，并指导绑定账号，教会了使用方法。

　　“网上交易时，一定要防范电信网络诈骗哈。”办好银行卡，罗均和郭辉还耐心地向女孩传授了防范电信网络诈骗的知识和技能。

　　据了解，农业银行开江普安支行针对残疾人行动不便的困难，持续推行“助残上门服务”，被当地人民群众赞誉为最有温度、最有担当、最有情怀的银行。今年1至5月，该营业网点已为当地5个行政村的残疾人提供了上门服务，将农业银行的温暖传递给了特殊群体。（来源：农业银行达州分行 郑年孝 王睿环）