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2010年国考面试备考:常见题型制胜攻略(2)

http://sc.sina.com.cn   2009年12月21日09:55  京佳公务员

  (7)针对自己表态,从自身做起……

  真题演练:

  例:山区村民合伙买了面包车送孩子上学,产生了很多安全隐患,你怎么看?

  【参考答案】

  开始答题:

  百年大计教育为本,孩子是祖国的未来和希望,偏远山区孩子的教育更是长期困惑我们的难题。在教育资源很难达到这些地区的时候,村民们的这些自发行为既体现了山区人民渴求教育,但同时也带来很多隐患,因为山区道路一般不是很好,交通不便,产生了很多安全隐患,应该引起足够的重视,对此事我有以下看法和建议:

  第一,作为政府来讲,一方面扩大对教育投资,另一方面加大力度因地制宜发展经济,这才是根本举措,俗话说要想富先修路。建设社会主义新农村,就要发展山区特色经济,在党中央、国务院、上级政府援助下,结合自身努力把道路等基础设施建设搞起来,这才是发展山区经济及教育的长远举措。

  第二,教育主管部门也可以考虑多方面多渠道解决山区孩子上学难的问题,如在山区尽可能多建学校,合理分配教育资源,给予山村教师更多的财政补贴和支持,同时也要大胆创新,充分利用互联网技术,发展网络教育,使山村孩子足不出户就可以享受到很好的教育。

  第三,对于学校和地方政府来讲,如果确实需要用车,教育主管部门统一协调规范管理,加大安全保护意识和措施,如果有条件安排专门的校车接送,国家对校车有严格的要求,比如黄色车身以及高水平司机。这在一定程度上会减少交通事故的发生。

  第四,对于学生家长和孩子们,要做好充分宣传解释工作,为了孩子的安全,尽量不要用面包车接送孩子上学。

  建设社会主义新农村,就要切实为人民群众办好事、办实事。立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,让人民群众满意,为构建和谐社会主义新农村作出应有的贡献。

  三、压力类:稳定情绪、坚持轻重缓急原则

  压力类试题中的压力来源十分广泛。特殊时期或事件(如经济危机、企业改制、工程移民等)导致群众的过激行为、长期积累导致干群关系紧张、个人价值观与现实的冲突、他人利益、集体利益与个人利益之间的对抗、人际关系突然紧张等等。如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力,同时深入考察了个人的价值观和职业信仰。

  压力类试题,考查考生应对突发事件的能力,比如:你单位突然被上访人员围攻,你怎么办;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,如:领导让你保管的重要文件不见了,而一个小时后领导就要用这份文件,你怎么办。

  老师提示压力类试题核心就是分清轻重缓急。轻重是原则问题,缓急是办事灵活性问题。

  考生可以用以下几步应对压力类试题:

  1. 在激烈的情景中保持冷静,稳定情绪。

  2. 不同情景分类处理:

  (1)个人工作不利的压力情景,能补救的事件先及时补救,挽回损失,事后承担责任。

  (2)与人沟通类型的压力情景,要通过系列措施进行安抚和沟通。提出对方满意的解决问题的方案:或记录、汇报问题,或协调解决、督办。

  (3)针对面试表现的尖锐问题,考生应理智审视自己,对于自己的优势应充分肯定,不足提出改正措施。知道如何成长的人,是智者。

  (4)多项工作需要同时处理类情景,分清厉害关系,学会与他人协助分工。

  3. 处理问题时注意:群众利益与集体利益应同时保证,不可偏废其一,个人利益一定会让位于集体利益和群众利益,但是对于个人能力无法解决或者完成的工作应懂得拒绝,理性审视自己的工作与能力也是重要能力之一。

  4. 事情解决完满后,后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误或者为下次解决突发事件积累经验。

  真题演练:

  例。你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨塌陷,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?

  【参考答案】

  (1)组织老同志出游,我会提前做好应对突发情况的准备,对老同志的身体状况会进行调查了解,带上必备的药品,若有需要会安排医务人员随行。

  老同志由于暴雨身体不适,有身体本来欠佳的原因也有可能是心理不痛快,导致情绪烦躁。所以,出现这种情况,我会询问老老同志的身体状况,讲明下面的活动安排,让老同志感到我是可信赖的,会安排好他们的出行,我还可以说写他们喜欢的话题舒缓其情绪。

  (2)立即向领导汇报情况并请求指示,如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。

  (3)如果领导没有具体指示,我会和同事分工来安排老同志的日程:可以继续旅游的老同志由我来带队,继续下面的旅游日程;不能继续旅游的老同志,安排比较细心的同事迅速把他们转移到就近的旅馆或医院,妥善安顿,并随时保持联系,我会定时给老同志们打电话,询问情况。

  (4)同时,与单位联系,请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。

  (5)旅游前应对将要去的旅游城市的天气情况进行详细了解,并告知旅行人员。对旅游中应注意的事项还需进一步全面掌握。这次旅游回来后,我要积极听取老同志的反馈意见,及时总结一下经验,以备下次组织活动能更好的开展。

  四、人际关系类:注意权属、主动反思、积极沟通、原则性与灵活性相结合

  公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面:

  1.  与本单位的关系    人与单位的关系是纯洁的、紧密的,而且是互惠互利的。人从属于单位,受单位约束;人创造单位,把握着单位的发展;人全身心地投入到单位的工作当中,单位才会蓬勃向上,个人才会得到更好的发展。

  2.  与领导的关系    从性质上说,个人与领导是工作关系,是同事关系、主辅关系;从组织上说,

  个人与领导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导政治上一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。

  3.  与同事的关系    公务员一天工作几个小时,有时还要加班加点,同事关系成为了最主要的关系。

  同事之间是朋友,是伙伴,是竞争对手,一个好的同事环境会使工作得以较好完成,一个差的同事环境只能是互相制约。

  4.  与群众的关系    这是公务员要面对的最重要的关系。公务员的所有工作都是围绕为人民群众服

  务的,如何同群众打交道,如何为群众服务,关系到公务员能否完成工作职责。

  在现实生活中,每个人都不是一座孤岛,我们每个人总是处于一定的社会关系中,都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系,需要一定的技巧,凡是处理关系好的人,往往会取得成功。卡内基曾说过:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。


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